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Dirección de Equipos de trabajo. N. Hayes

Lo que normalmente se denomina grupo de trabajo consiste un grupo de personas que trabajan juntas, de forma amistosa, pero sin coordinación ni objetivos en común, ni sensación de trabajar en equipo.
Sin embargo existen ciertos grupos de trabajos que se basan en normas y valores propias, formándose principalmente si trabajan juntos durante un largoperiodo. En la mayoría de los casos dichas normas se desarrollan inconscientemente y a fuerza de hábito.
Las normas de los grupos de trabajos son intangibles y a menudo difíciles de explicar con palabras, y quienes forman parte de ese grupo se esfuerzan por cumplir dichas normas.
Aparentemente un cambio de normas en un grupo se efectúa siempre u cuando la presión de los propios miembros delgrupo.
Según Feldman existen cuatro normar en los grupos de trabajo:
Las normas de grupo expresan los valores centrales más importantes del grupo.
Facilitar la labor del grupo, estableciendo una base común y favoreciendo que el comportamiento de los miembros del grupo sea más predecible.
Ayudar a definir cual es el comportamiento social adecuado entre los miembros, así se evita las situacionesdifíciles o embarazosas.
Contribuir a que el grupo sobreviva manteniendo su peculiaridad y rechazando cualquier tipo de comportamiento inapropiado por parte de los miembros del grupo cuando este se encuentre amenazado.
Según Schein: hay dos tipos de normas:
Las normas centrales: que reflejan las ideas centrales de la naturaleza del trabajo. No se tolera la infracción de dichas normas por parte dealgún miembro del grupo.
Las normas periféricas: no son tan importantes y tienen que ver con temas menos resaltantes. Se puede llegar a tolerar la infracción de dichas normas por parte de algún miembro del grupo.

La cohesión en los grupos de trabajo es un lazo invisible que une a los miembros por lo que se ven como parte de el y distinto de los demás, dicha cohesión hace que cumplan muchomejor los objetivos que se fijan.
Dar tanta importancia a la cohesión en los grupos reporta una serie de efectos positivos.
Benne y Sheats, elaboraron una lista de distintos roles en un grupo, las cuales se dividen en tres:
Roles de tarea: relacionados con la forma de enfrentarse el grupo a su tarea o problema.
Roles de creación de grupo y mantenimiento: para mantener la cohesión y lainteracción social positiva.
Roles egocéntricos: la forma en que algunas personas utilizan sus puestos en comités o en otros grupos para obtener sus propios intereses personales.

Por otra parte, un equipo de trabaja es un grupo de personas que persiguen un objetivo, que trabajan coordinadas y que contribuyen con su talento, sus aptitudes y energías al trabajo.
El equipo tiene una tarea en común y eltrabajo de cada individuo contribuye directamente al proyecto global.
El trabajo de una persona afecta el trabajo de todos los demás, por lo cual se crea un ambiente donde existen normas distintas.
Dichas normas suelen estar centradas en la tarea a desempeñar, valoran las actividades y prácticas que fomentan el trabajo eficiente y concienzudo y sancionan cualquier actividad que reduzca la eficaz yla calidad.
Los equipos suelen valorar a la gente con aptitudes diferentes, ya que pueden aportar a la tarea un punto de vista y una experiencia diferente.
Un equipo consiste en unir y coordinar gente con aptitudes distintas para llevar a cabo una tarea con eficiencia.
Cada miembro comprende perfectamente como contribuye cada uno de los esfuerzos del equipo en conjunto y por ello es necesarioque exista una buena comunicación.
En un equipo pueden ayudarse mutuamente o realizar un esfuerzo extra si así es necesario y lo hacen de una forma voluntaria, simplemente porque ven que así debe ser.
Un buen encargado de equipo debe asegurarse de que los miembros de su equipo entiendan en que situaciones han de actuar, como hacerlo y por que, y a partir de entonces es responsabilidad de los...