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Diversos autores, de la talla de Robert Kaplan, Peter Drucker, Kenneth Blanchard, Jon Katzenbach, Tom Peters, Michael Hammer, o Robert Blake, mencionan que el factor esencial para el éxito de unaorganización es la participación completa de todos sus miembros, sean estos de los niveles superiores o de nivel operativo. Kaplan refuerza el concepto al decir que las metas por conseguir son: másutilidades, crecimiento sostenido y competencia eficaz en una economía global y propone que las empresas desarrollen principalmente el trabajo en equipo.

Según el reconocido especialista Jon Katzenbach,el trabajo en equipo puede considerarse al "Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y conresponsabilidad mutua compartida".

Desde luego, la de Katzenbach no es la única definición válida, pero los aspectos más relevantes de ésta pueden encontrarse en otros autores, de modo que en formageneral al referirse sobre el trabajo en equipo, puede considerarse como un grupo de gente bien organizado, cada uno con sus correspondientes responsabilidades y tareas perfectamente definidas, con un claroliderazgo que orientará los esfuerzos en forma comprometida hacia un mismo sentido.
Ventajas del trabajo en equipo

Cuando una organización fomenta el trabajo en equipo obtiene ventajas para sufuncionamiento. Entre las más significativas se encuentran:

Integración de metas individuales en una meta sola meta común.

Mayor claridad en las metas y objetivos.

Aumento de tolerancia yrespeto por los demás.

Mayor motivación para trabajar al sentirse parte real de un equipo.

Mayor compromiso y responsabilidad hacia las tareas.

Resolución de problemas imposibles de plantear ysolucionar de manera individual.

Aprovechamiento de la diversidad de ideas hacia un enriquecimiento mutuo.

Mejores resultados por el fenómeno de la sinergía conseguida.

implementar ISO 9000...