Equipos de Alto Desempeño

SAMARITARIAN
EQUIPOS DE TRABAJO Y SISTEMAS DE ALTO DESEMPEÑO

BLUE PRINT
Especificaciones para construir Equipos Exitosos

EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO

1. Introducción
2. Diseño de Equipos
3. Implementación de Equipos
4. Proceso de mantenimiento y monitoreo de los Equipos
5. Anexo 1: Roles y Responsabilidades
6. Anexo 2: Evaluaciones de Liderazgo
7. Anexo 3: Guías paraJuntas de Certificación
8. Anexo 4: Selección de LET’s

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ÍNDICE
PRESENTACIÓN
INTRODUCCIÓN
I. MARCAR LA VISIÓN
1. Coordinación de Equipos de Trabajo
2. Integración y formación del Equipo Directivo
3. Integración y formación del Equipo de Diseño
II. DISEÑO DE EQUIPOS
Selección de MET’s y empleados
Entrenamiento deMET’s e inducción de empleados
Definición del nuevo rol del Supervisor
Definición de Puntas Estrella
Definición de Roles y Responsabilidades
Tamaño y cantidad de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño (ETAD)
Facilidades para los ETAD
Procedimiento para Selección de LET’s
Esquema de Juntas de los ETAD
Programa de Padrinos
Procedimiento para Certificación de Equipos de Trabajo
Selección yformación de Implementadores
III. IMPLEMENTACION DE EQUIPOS
Actividades de Implementación
Entrenamiento de MET’s
Formación de Equipos
Selección de LET’s
Certificación de Equipos
Entrenamiento de Puntas Estrellas
Implementación de Score Card
IV. PROCESO DE MANTENIMIENTO Y MONITOREO DE LOS EQUIPOS
Auditoria de Equipos de Trabajo
Team Check Up
Evaluación de Liderazgo
Programa deReconocimiento a Equipos de Trabajo
Sesión Plan de Negocios (Off-Sites)
Buenas prácticas para el soporte de Plantas con Equipos
Re-Certificación (Renovación de Equipos)
ANEXOS
1. Roles y Responsabilidades
2. Evaluaciones de Liderazgo
3. Juntas de Certificación
4. Procedimiento para selección de Let’s en una Planta de nueva creación

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Pasos generales de Implementación del Sistema de Equipos de Trabajo.
Designar un Dueño del
Proceso (Coordinador
Experto) Estudio Viabilidad

Realizar Auditorias
Aplicar Team Check Up de
etapas de Desarrollo
Evaluar a los LET’s

Implementación de Score
Card

El Coordinador entrena al
Equipo Directivo
Programa de
Reconocimientos

El Equipo Directivo y elCoordinador forman el
Equipo de Diseño

El Coordinador entrena al
Equipo de Diseño
El coordinador, el equipo de
Diseño y el área de
Personal, definen la
Selección, Entrenamiento e
Inducción.

Fin de Implementación

Se realiza la Certificación de
Equipos

Concepto Punta Estrella
Se estructuran los Equipos

Seguridad

Calidad

El Coordinador y el Equipo
de Diseño definen lascaracterísticas de los
Equipos

Se realiza el entrenamiento
de Puntas Estrella

Productividad

Se realiza la Selección de
Lideres (LETs)
Gente

Re-Certificación

Costos

El Equipo de Diseño designa El Líder y el Equipo de
Implementadores por área
Diseño entrenan a los
Implementadores (Supvs. y
Coordinadores)

Código de Colores:
Establecer la
Diseñar de
Visión
acuerdo a laPlanta

Los Implementadores
entrenan a su gente

Implementación

Monitoreo

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las especificaciones

PRESENTACIÓN
Las innumerables ventajas, surgidas como resultado de la implementación de Equipos
de Trabajo en las organizaciones, son lajustificación de la inversión de tiempo y
recursos para implementar Equipos de Trabajo de Alto Desempeño EAD. Mejoras de
productividad, tiempos, costos, ambiente de trabajo, comunicación y muchos mas.
Siendo ésta la principal razón de concentrar los elementos y directrices dentro del
presente documento, que pretende proporcionar un panorama claro y veraz de las
acciones a seguir cuando se ha tomado la...