Equipos De Alto Desempeño

Universidad Católica Andrés Bello, UCAB
Dirección de Postgrado
Comportamiento Organizacional
UCAB – Caracas, Venezuela









Manejo de Grupos y de Equipos de Excelencia





Autores:


Díaz Narelvy


Lozada Alander


Murillo Alexander


Olivares Luisana


Silva Fatima



Profesor: Carlos Mazquiarán

19 dejunio de 2008




I. Introducción

La creciente complejidad del mundo que nos rodea y la rapidez de los procesos organizacionales, exigen un manejo de las situaciones, tanto a nivel individual, como en grupos y equipos de trabajo. El trabajo eficaz en equipos de trabajo se considera como uno de los valores fundamentales de las empresas que producen buenos resultados.
La formación de equipos dealto desempeño, se está convirtiendo en el método de trabajo preferencial en muchas corporaciones mundiales a medida que las tradicionales jerarquías empresariales ceden paso a métodos de trabajo polivalentes y flexibles. Dirigir equipos de trabajo es una guía indispensable y práctica, y abarca temas como las aptitudes necesarias para realizar un proyecto, inspirar la confianza entre los miembrosdel equipo y aprovechar al máximo sus aptitudes. El trabajo en equipo es la base de toda buena gestión. Los integrantes del equipo comentan sus objetivos, evalúan ideas, adoptan decisiones e intentan alcanzar sus metas conjuntamente.
De acuerdo con Robbins (1998), para que un equipo tenga un desempeño eficiente, requiere de los siguientes tipos de habilidades: a) necesita gente con experienciatécnica; b) necesita gente con las habilidades de solución de problemas y adopción de decisiones requeridas para identificar los problemas, generar alternativas, evaluar esas alternativas y hacer las elecciones acertadas y c) los equipos necesitan gente que escuche bien, con una buena retroalimentación, resolución de conflictos y de otras habilidades interpersonales.
Los equipos tienen diferentesnecesidades y la gente debería ser seleccionada para un equipo con base a su personalidad y preferencias, los equipos que tienen un alto desempeño logran ajustar de manera apropiada a la gente con los diversos papeles. Los equipos exitosos de trabajo tienen miembros que cubren todos los papeles claves y los han seleccionado para desempeñar esos papeles de acuerdo con sus principales cualidades.Actualmente, existe una tendencia a emplear los términos grupo de trabajo y equipo de trabajo como sinónimos, sin embargo, Robbins (2004) aclara “Los grupos y los equipos no son lo mismo” (p. 258).
Por esta razón, se planteará la definición entre grupo de trabajo, equipo de trabajo y de equipo de alto rendimiento.

II. Definición de grupos
De acuerdo con Robbins (2004), un grupo “Es unconjunto de dos o mas individuos que interactúan y son interdependientes, quienes unidos entre sí buscan alcanzar objetivos específicos” (p. 258).
La Real Academia Española define grupo como “Pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto, material o mentalmente considerado”.
“... es un cierto numero de personas que: actúan recíprocamente entre si, son conscientes psicológicamente deellos mismos y que se perciben como grupo...” E.Schein

III. Distinción entre Grupo de Trabajo, Equipo de Trabajo y Equipo de Alto Desempeño.
“Un grupo de trabajo es un conjunto de personas reunidas por la autoridad formal de una organización para transformar recursos iniciales (insumo), en bienes y servicios (producto).” (Morales, 1995, p. 2).
“Un grupo de trabajo es aquel que serelaciona principalmente para compartir la información y tomar decisiones para ayudar a cada miembro a desenvolverse dentro de su área de responsabilidad” (Robbins, 2004, p. 258).
De acuerdo con Lussier y Achua (2005) “Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos…” (p. 261) haciendo referencia a las diferencias entre los dos conceptos.
Para que un grupo de trabajadores se...