Equipos De Trabajo

EQUIPOS DE MEJORA: Son pequeños equipos temporales, compuestos por personas voluntarias de diferentes unidades, las cuales elaboran propuestas para realizar un proceso posible y visible a corto plazo siguiendo una metodología rigurosa.
Proponen al menos 6 mejoras para el proceso.
-Acortar tiempos.
-Disminuir errores.
-Simplicidad.
-Información.
-Aprovechamiento de los recursos.
Modo defuncionar.
-Se reúnen cada 1 o 2 semanas.
-Discuten poco. Visualizan todo.
-No exceden de más de 2 horas de reunión.
-En el plazo de 13 semanas presentan al menos 6 mejoras y un plan de acción para implantarlas.
-Al final de la reunión redactan un acta.
Reglas de funcionamiento.
-Consenso.
-Escucha activa.
-Participación de todos.
-Abiertos a nuevas ideas.
Constitución.
-Hasta 5 personasque conozcan el proceso y quieran mejorarlo.
-Inclusión de clientes en los equipos de mejora.
-Un miembro será el coordinador/responsable.
Fases del método de trabajo.
1-Informe inicial. Recogida de datos.
2-Entrevistas a los clientes. Recogida de datos.
3-Dibujar el proceso.
4-Desarrollo de soluciones.
5-Comparar con líderes.
6-Informe final.

CIRCULO DE CALIDAD:Grupo natural detrabajo, conformado por empleados de una misma institución o empresa que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia.
Son grupos pequeños, de no más de 15 miembros, ni menos de 4. Se reúnen a intervalos fijos, generalmente una vez a la semana.
La ideabásica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco.
La popularidad de los Círculos de Calidad, se debe a que favorecen que los propios trabajadores compartan con la administración laresponsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad.
Un Círculo comprende un proyecto de estudio que puede solucionarse en tres meses aproximadamente y que no excederá de seis meses.
La misión de un Círculo pueden resumirse en:
· Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
· Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambienteagradable de trabajo y de realización personal.
· Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de la organización.
Proceso.
El proceso de un Círculo de Calidad está dividido en los pasos siguientes:
A) Identificación del problema.
B) Análisis del problema y recopilación de información.
C) Búsqueda de soluciones.
D) Selección de una solución.E) Presentación de la solución a la gerencia.
F) Ejecución de la solución.
G) Evaluación de la solución.
Características de los círculos de calidad.
· Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo.
· Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o supervisor, quien a su vez es también integrante del Círculo.
· Por lo regular, el jefe o supervisor es también jefedel Círculo. Este no ordena ni toma decisiones, son los integrantes en conjunto quienes deciden.
· La participación es voluntaria.
· Los miembros del Círculo deben recibir capacitación especial para participar adecuadamente, tanto previa a la creación del Círculo, como continua durante su operación.
· Los miembros del grupo y no la gerencia son quienes eligen el problema y los proyectos sobre loscuales habrá de trabajarse.
· En forma ideal el proceso de selección no se lleva a cabo por sino por consenso.
· Los Círculos deben recibir asistencia o asesoría para analizar un problema y decidir al respecto.
· La Dirección General y los expertos técnicos deben comprometerse a brindar su ayuda a los Círculos de Calidad.
· Los Círculos habrán de recibir el apoyo de un Asesor (interno o...