Equipos mas productivos (desaroolo de software)

EQUIPOS
MÁS PRODUCTIVOS
Personas e interacciones
por sobre procesos y herramientas.

Equipos más productivos

Alaimo, Diego Martín
Equipos Más Productivos: personas e interacciones por
sobre procesos y herramientas . - 1a ed. - Ciudad Autónoma
de Buenos Aires : Kleer, 2013.
99 p. : il. ; 23x15 cm.
ISBN DIGITAL
1. Management. 2. Coaching. 3. Equipos. I. Título
CDD XXXXX
Diseño detapa: Martín Alaimo
1ª edición: enero de 2014

Ediciones Kleer – http://www.kleer.la
publicamos@kleer.la
Tucumán 373, 1er Piso
Cdad. Autónoma de Buenos Aires, 1049, Argentina
© 2013-2014 Martín Alaimo
Contacto autor: martin.alaimo@kleer.la
Queda hecho el depósito que establece la ley 11.723

2

Martín Alaimo

¿A quién más, si no a Daniela? Constante inspiración,
luz y fuerzamotora de esta escritura.

3

Equipos más productivos

Contenido
Nota del Autor

8!

1. EL CONTEXTO

9!

Seamos más productivos
Una nueva forma de concebir el trabajo
Desde el mundo del Desarrollo de Software
El desafío de Scrum
Las dos limitante de Scrum
El aporte del Coaching
La limitante del Coaching
Hay coincidencia

10!
12!
12!
13!
13!
14!
15!
15!

Scrum
Lailusión del control
El sentido común
Que comience la danza
Prácticas emergentes
Tres Roles
Y ¿qué hace un Coach?

17!
17!
18!
19!
19!
20!
21!

2. LAS COMPETENCIAS

22!

Competencias relacionales

23!

El otro tiene la razón, también
Modelos mentales
Yo estoy en lo cierto
Pero, ¡realmente es así!

25!
28!
32!
32!

Crea tu realidad
De víctima a responsable
La fronteraentre la víctima y el responsable
Es difícil hacerse cargo de nuestras elecciones

35!
36!
39!
42!

Afirmaciones y opiniones
Diferenciación
Efectividad

46!
47!
48!

4

Martín Alaimo

El peligro

52!

Hechos e interpretaciones
Tu opinión
Las inferencias
La escalera de inferencias
Cada uno con su escalera
A revisar mi escalera!

55!
56!
56!
56!
58!
59!

Pedir yofrecer
La efectividad de los pedidos
Hay superhéroes que no piden
Hay canutos que no ofrecen

62!
63!
65!
66!

Honrar los compromisos
68!
El nacimiento de los compromisos
69!
Indagar sobre un pedido
69!
Negociar las expectativas
70!
Posponer un compromiso
70!
Rechazar un pedido
71!
¿Qué sucede cuando no cumplimos con nuestros
compromisos?
72!
El Feedback
¿Y qué esfeedback efectivo?
1. Tener el permiso del otro antes de darle feedback
2. Ser preciso con los hechos observados
3. Comentar cuál es mi interpretación de los hechos
4. Dar a conocer mi emoción al respecto
5. Hacer explícita la razón de mi incumbencia
6. Hacer un pedido efectivo
7. Indagar la opinión del otro
8. Generar un compromiso de acción con el otro

74!
75!
76!
76!
77!
78!
78!
79!79!
80!

La confianza
Identifiquemos la confianza
La confianza es una opinión
La confianza está basada en otras opiniones
Integridad

82!
83!
84!
85!
85!
5

Equipos más productivos

Intención
Capacidad
Resultados (o la hora de la verdad)
La confianza vs. el control
Confianza y acción
Confianza y vulnerabilidad
Permitir(se) aprender
Presos de nuestro no-aprendizajeNuestros propios enemigos
Yo me las sé todas
Es imposible que aprenda eso
Más enemigos del aprendizaje
Confort, expansión y temor

87!
88!
88!
89!
91!
92!
94!
94!
96!
96!
97!
98!
99!

Apéndice 1 - Scrum en Detalle
103!
Principios Operacionales
104!
Roles: Triangulación de Responsabilidades
106!
El Equipo de Trabajo
106!
El Responsable del Producto
106!
El Líder Coach106!
Conversaciones y Elementos del Marco
106!
Elemento: Backlog del Producto
106!
Conversación: Planificación de la Iteración
107!
Parte estratégica: ¿Qué vamos a construir?
107!
Parte táctica: ¿Cómo lo vamos a construir?
109!
Elemento: Backlog de la Iteración
110!
Red de Conversaciones: La Iteración
110!
Retrasos y adelantos en una iteración
111!
Visibilidad,
Transparencia
y...