Era Del Conocimento Y La Gention De Talñento Humano

GESTION DEL CONOCIMIENTO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO BASADO EN TALENTO HUMANO

Delio Ignacio Castañeda Z.

GESTION DEL CONOCIMIENTO

ÍNDICE
A. B. C. D. E. F. Introducción Gestión del Conocimiento basada en Talento Humano Herramientas para la GC basadas en TH Investigación sobre GC basada en TH Metodología para el diseño de un Programa de GC basado en TH. Caso empresarial exitoso

DelioIgnacio Castañeda UCC

GESTION DEL CONOCIMIENTO

A. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Delio Ignacio Castañeda UCC

GESTION DEL CONOCIMIENTO EL CAPITAL EN LA HISTORIA DE LA HUMANIDAD l
ERA INDUSTRIAL
Las máquinas y la Infraestructura eran los capitales más preciados

ERA AGRARIA
La tierra era el capital más preciado

ERA DEL CONOCIMIENTO
El capital humano es el bien máspreciado

Delio Ignacio Castañeda UCC

GESTION DEL CONOCIMIENTO

CAPITAL EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO (Bontis, 1998)
Activos tangibles Activos intangibles

Capital financiero

Capital físico

Capital Estructural
Delio Ignacio Castañeda UCC

Capital Humano

Capital Relacional

GESTION DEL CONOCIMIENTO

DEFINICIÓN DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

• Es el proceso mediante el cualuna organización, a través de sus trabajadores, crea, adquiere, comparte, incorpora, documenta, aplica y renueva conocimiento, con el propósito de adaptarse a las condiciones cambiantes de su entorno o transformar su entorno.
Delio Ignacio Castañeda UCC

GESTION DEL CONOCIMIENTO

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO IMPLICA APRENDIZAJE
• El aprendizaje individual ocurre cuando los miembros de laorganización adquieren conocimientos, desarrollan habilidades, cambian actitudes y comportamientos. • El aprendizaje organizacional ocurre cuando el conocimiento se institucionaliza y se convierte en parte de la cultura y los sistemas de la entidad.
Delio Ignacio Castañeda UCC

GESTION DEL CONOCIMIENTO

VALOR DEL CONOCIMIENTO
• 1. 2. 3. 4. Un conocimiento es considerado más valioso en lamedida en que: Sea único (Gupta y Govindarajan 2000) Relevante para el logro de objetivos (Augier Shariq y Vendelo 2001) Difícil de replicar (Sharif, 1999) Útil para la acción (Davenport y Prusak, 2001).
Delio Ignacio Castañeda UCC

GESTION DEL CONOCIMIENTO

¿POR QUE NO SE GENERA MÁS CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES? (Yeung, Ulrich, Nason y Von Glinow, 1999) 1. 2. 3. 4. CEGUERA: Incapacidadpara ver las oportunidades y amenazas del ambiente. CANDIDEZ: Superficialidad en el análisis y generación de soluciones. HOMOGENEIDAD: Deficiencia en el número de enfoques y fuentes de información. ACOPLAMIENTO ESTRECHO: Excesiva centralización y/o control.
Delio Ignacio Castañeda UCC

GESTION DEL CONOCIMIENTO

¿POR QUÉ NO SE APLICA EL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL EXISTENTE? (Yeung, Ulrich,Nason y Von Glinow, 1999)

1.

2.

3.

PARÁLISIS: Incapacidad para poner en práctica lo generado, debido a temores, sobreanálisis o poca capacidad de toma de decisiones. APRENDIZAJE SUPERSTICIOSO: Incapacidad para interpretar correctamente el significado de la experiencia. DEFICIENCIA DE DIFUSIÓN: Incapacidad para compartir ideas en la organización.
Delio Ignacio Castañeda UCC

GESTION DELCONOCIMIENTO

B. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO BASADA EN TALENTO HUMANO

Delio Ignacio Castañeda UCC

GESTION DEL CONOCIMIENTO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO BASADA EN TALENTO HUMANO

• La gestión del conocimiento armoniza las necesidades humanas superiores de: entendimiento, participación y creación, con el logro de objetivos organizacionales. • En tanto el trabajador se desarrolla, aporta allogro de objetivos organizacionales.
Delio Ignacio Castañeda UCC

GESTION DEL CONOCIMIENTO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO BASADA EN TALENTO HUMANO

• “La variable que más correlaciona con el éxito empresarial es la capacidad de la organización para atraer, retener y desarrollar el talento humano” (Revista Fortune). • “Hoy las ideas son el capital, el resto es solo dinero” (Banco Alemán)....