Era Hace Una Vez Una Empresa

Puntuación S.A. era una empresa fabulosamente exitosa. Esto no debe sorprender a nadie. Si la gente quería hacer algo mas atrevido que comenzar las frases con mayúscula, necesitaba a Puntuación S.A.
La empresa ofrecía amplia gama de productos: Comas, apóstrofos y puntos. Signos de interrogación, signos de admiración y guiones.
Paréntesis y corchetes. Puntos y comas y dos puntos, Inclusoartículos de lujo, como los puntos suspensivos.
Todos eran signos de Puntuación, para los cuales había una amplia gama de mercados. También había muchísimos imitadores y competidores que ofrecían las mismas clases de productos. Pero si rastreamos el origen de todos ellos, llegamos directamente a la puerta de Puntuación S.A.
Sin embargo ninguno de esos competidores les llegaba a la suela del zapato aRufo Punto y a sus descendientes en cuanto al poder, al genio y a la innovación comerciales que ellos habían demostrado.
Si puntuación S.A. era una poderosa empresa comercial. Pero su impacto y sus aportes a la sociedad fueron mas trascendentales que sus utilidades.
Parecía que todos los días se presentara e escena un nuevo reto. Al principio fue Emociones S.A., empresa especializada en signos deadmiración. Luego vino Interrogación S.A., especializada en signos de interrogación. Hubo incluso un mercado negro para los clientes que querían mentir, tergiversar y hasta incumplir contratos. Una compañía de origen dudoso, llamada Desaparecer S.A., se encargaba de atender a esta clientela.
La lista de los posibles competidores era interminable. Cada cual captaba el interés del publico duranteun corto tiempo con una nueva artimaña o con versión barata del producto original. Pero en un breve lapso, cada uno de ellos desaparecía.
Un día, el jefe reviso los informes trimestrales de ventas, y un nombre poco familiar llamo su atención. Puntuación S.A. estaba a la cabeza, pero en segundo lugar vio un nuevo rival llamado procesos S.A.
Llamo al hombre que era su mano derecha. ¿Qué sabe ustedacerca de procesos S.A.? Creo que son los que ocupan el segundo lugar le contesto. En realidad creo que han ocupado el segundo lugar durante los últimos 4 trimestres.
Yo no me preocuparía al fin y al cabo, alguien tiene que ocupar el segundo lugar. Da lo mismo que sea Procesos S.A. A la larga esa empresa desaparecerá como todas las demás.
Procesos S.A. se mantuvo en segundo lugar durante seistrimestres consecutivos. Esto era ya suficientemente malo. Pero lo que realmente le molestaba al jefe era que Procesos S.A. había aumentado su participación en el mercado durante diez trimestres consecutivos a costa de Puntuación S.A. y eso nunca había ocurrido antes.
Entonces el jefe decidió hacer una investigación de mercado, fue a un almacén cercano y espero en el departamento de puntuación. Suplan era esperar a que los clientes le compraran puntuación a Procesos S.A. en lugar de comprársela a Puntuación S.A., y luego preguntarles el motivo de su elección.
Llego una mujer remolcando a 2 niños. Pasó por el mostrador de Puntuación S.A. sin detenerse, y se dirigió al de Procesos S.A. Allí eligió 2 paquetes de tamaño familiar de Procesos S.A., con una docena de comas, puntos, signos deinterrogación y signos de admiración. No compro adornos ni artículos extra.
El jefe se acercó a la mujer. Perdón note que escogió el paquete de tamaño familiar de Procesos S.A. ¿Puedo preguntarle porque?
Porque tengo niños y necesito comunicarme con ellos de manera sencilla y eficaz, teniendo en cuenta su capacidad para entender. Pero ¿ se ha dado cuenta usted de que Puntuación S.A. ofreceproductos similares?
Si yo creo que es por la calidad. Esa respuesta, precisamente, era lo que menos esperaba oír el jefe, ¿alguna vez a probado los productos de Puntuación S.A.? Sí, si los he probado. ¿Y?
Y simplemente no funcionan igual de bien ¿Qué quiere decir usted?
No se; la calidad sencillamente no es igual. Y ¿Cómo definirá usted la calidad?.
Creo que sencillamente la reconozco cuando la...