Eras de la calidad

Entre las cuatro eras, se puede identificar los elementos que definen los principios de la calidad, dichos elementos son el producto, el proceso, el sistema y la persona

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LACALIDAD:
• Representar en los requerimientos del producto las necesidades del cliente.
• Mantener bajo control la variabilidad de los procesos de transformación de valor.
• Alcanzar elequilibrio dinámico entre las relaciones de los elementos del sistema.
• Armonizar el aspecto estructural de la organización con la cultura.














Las etapas de la calidad

LAINSPECCIÓN
Estaba soportada por un sistema de medición que permitía la recogida de datos de los productos que luego serían utilizados en los análisis. De esta forma se podía conocer objetivamente si secumplía o no con los estándares fijados por los especialistas, los cuales se determinaban a partir de las necesidades de funcionamiento que esperan los clientes del producto.
• Detección
•Uniformidad del producto
• Inspeccionar el producto terminado, clasificar y contar
EL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
Se enfoca en el análisis del comportamiento de los procesos. Los análisis serealizaban a través de técnicas estadísticas, que fueron introducidas al campo industrial por Walter Shewhart en 1.924. Shewhart dio un gran aporte al estudio de la calidad al poner en práctica elanálisis de probabilidad y estadística dentro del campo de los procesos, deduciendo que todos los procesos son de naturaleza variable y que dicha variabilidad está presente a lo largo del tiempo. Esto da unaporte al alcance del concepto de estándar que se tenía para la fecha, ya que las especificaciones de los productos no deben estar en relación con un único valor real, sino a un intervalo de valoresreales que determina el rango de tolerancia aceptable del proceso y producto. La aplicación de las técnicas de probabilidad y estadística en los procesos trajo mucho ahorro de tiempo y dinero,...