ERASE UNA VEZ UNA FABRICA

“ERASE UNA VEZ UNA FABRICA”

Las fabulas por lo general son una excelente herramienta para tomar un tópico determinado y exponerlo de diferentes formas a la mayor cantidad de público posible, sintener que recurrir a tecnicismos. Así sucede en esta popular fabula enfocada a exponer la percepción de calidad que se tiene desde diferentes puntos de vista. Por un lado se tiene la percepción decalidad desde la visión de un cliente indeciso, que sabe muy bien lo que quiere, pero que desafortunadamente no es capaz de dar una definición “técnica” de lo que es la calidad, sin embargo, másadelante se entiende que esto último no es necesario. Y por el otro lado se tiene la cara de la empresa o de la oferta más concretamente, en la cual existen líderes organizacionales que tratan de tener unaestabilidad económica muchas veces de manera rustica y con acciones superficiales que no permiten identificar problemáticas más profundas que las que tratan de resolver.
Es importante tener en cuentaque se debe tener una visión o si se quiere una perspectiva global, que permita tomar la mejor cantidad y calidad de decisiones, bajo diferentes ángulos, es decir, tanto en la visión de la demandacomo de la oferta, hay aspectos que deben ser tenidos en cuenta para la resolución de problemas, que para este caso es el mejoramiento continuo de la calidad en producción y diseño.
Para lo anterior haymuchas determinantes que funcionan como factores claves de éxito, y para poder llegar a ellos, se debe tener claro, que en la mayoría de los casos, el problema es básicamente de ENFOQUE. Las empresascon sus diferentes áreas funcionales y sus respectivos gerentes, siempre procuran dar la solución más eficiente y eficaz a problemas de sostenibilidad y desarrollo económico de la empresa en unmercado determinado y muchas veces lo resultante en sus reuniones es simplemente un conjunto de soluciones que están orientados hacia los objetivos de las diferentes gerencias. Así pues, la respuesta por...