Erase una vez una fabrica

“Erase una vez una fabrica” John Guaspari.
El éxito del mejoramiento de una empresa es construir una buena política de calidad, que defina lo que el trabajador espera, así como los productos oservicios que se ofrezcan a los clientes. Para que esta política funcione necesita del compromiso de todos los miembros de la organización. La calidad es la mejora continua de la organización, el uso dela calidad nos da ventajas como la mejora de la relación de los empleados con la dirección, reduce los costos aumentando la productividad y ayuda a que exista una vinculación entre los clientes y laempresa.
La calidad fue dirigida a reducir costos y mejorar los resultados perfeccionando el proceso de producción. La dirección de la calidad nace por la búsqueda de satisfacer al consumidor y por lacalidad de bienes y servicios. Actualmente existen empresas que constantemente están haciendo cambios en su productividad para mejorar su rendimiento en el mercado.
Esta misma es el motor de laorganización para alcanzar el éxito y donde deben estar involucrados trabajadores, proveedores y clientes. El objetivo que se persigue es la competitividad, el trabajo bien hecho, la mejora continua, eltrabajo en equipo, evitar errores y lo primordial, satisfacer al cliente. Pero también se presentaran obstáculos a superar como no saber el significado de calidad, que al cliente no le simpaticen losproductos y que dichas quejas expuestas por el cliente no se tomen en cuenta.
Otro factor importante para la calidad, es la competitividad, este se alcanza a través de un proceso de aprendizaje ynegociación por grupo como los accionistas, directivos, empleados, clientes, la competencia, mercado y la sociedad en general.
Como en todo proceso existen ventajas y desventajas, las ventajas es que selogran mejoras en corto tiempo, la reducción de errores, el aumento de la productividad, contribuye a avances tecnológicos y elimina procesos repetitivos evitando gastos innecesarios, pero también...