Erase una vez una fabrica

e gustó este libro, porque está escrito de una manera en la que es muy fácil leerlo y entender perfectamente el mensaje que quiere transmitir el autor. Habla de una manera muy sencilla, y algunasveces hasta divertida de un problema al que se enfrentan muchas empresas, e inclusive varias personas.

Comienza tratando el tema de que el hecho de innovar no es suficiente, hay que cuidar la calidadde lo que creamos. Cuando el jefe comienza a investigar se frustra al escuchar que los clientes no saben definir bien calidad, pero que la reconocen cuando la ven. Sin saber realmente que hacer eljefe optó por decirles a sus empleados que debían esforzarse más, lo que los hizo sentir que era su culpa y bajó la moral. Después el jefe intenta solucionarlo colocando supervisores a cada empleado, locual les restaba responsabilidad y las cosas también empeoraron. Por último el jefe decide implementar un sistema de prevención en lugar del de supervisión. Todo iba muy bien porque las cosascumplían con sus propias expectativas, pero después descubrió que no cumplían las de sus clientes.

Al analizar los problemas a los que se enfrentaba la empresa el autor llega a conclusiones muyinteresantes que se pueden aplicar a muchas cosas, no solo a una fábrica, también a la hora de hacer cualquier trabajo, o cualquier cosa en nuestra vida, porque sería bueno que todo lo que hacemos lo hiciéramoscon calidad.

Cuando se tiene un problema dentro de un equipo, se tiene que ser parte de la solución y no del problema. No se trata de apuntar a los demás y decir que ellos no se están esforzandolo suficiente, se trata de ver que estamos haciendo mal también nosotros y de qué manera es posible agilizar las cosas. Si algo no está funcionando tratar de cambiar la mentalidad, y verlo todo desdeotra perspectiva.

Las personas desean hacer un buen trabajo, desean hacer algo de lo cual se puedan sentir orgullosos, y no sentirse agobiados en un ambiente lleno de frustración y caos, pero...