Erase-una-vez

2.1. Contexto

La empresa “puntuación S.A” es muy exitosa en el mercado y produce comas, apóstrofos, puntos, signos de interrogación, signos de admiración, guiones, paréntesis y corchetes, dospuntos incluso artículos de lujo como puntos suspensivos, pero por más exitosa que esta fuera había otra empresa que realizaba la misma actividad económica la cual estaba teniendo mucho éxito y estabarobando los clientes de “puntuación S.A”, por esta razón realizo un estudio de mercado para encontrar la razón de porque algunos preferían el producto de la empresa “procesos S.A”, y encontró unarespuesta que fue que la calidad era diferente, esto hizo que busque maneras de mejorar la calidad pero no funciono ya que al realizar cambios no adecuados la empresa bajo su productividad, rentabilidad yparticipación en el mercado, con ayuda de su mano derecha e izquierda que eran sus ayudantes de confianza logro superar esta crisis pensando que con el tiempo todo estaría mejor, un día un cliente fuea darle dos quejas de su producto y esto hizo que el analice bien y se dé cuenta que lo que el tenia como concepto de calida2.1. Contexto

La empresa “puntuación S.A” es muy exitosa en el mercadoy produce comas, apóstrofos, puntos, signos de interrogación, signos de admiración, guiones, paréntesis y corchetes, dos puntos incluso artículos de lujo como puntos suspensivos, pero por más exitosaque esta fuera había otra empresa que realizaba la misma actividad económica la cual estaba teniendo mucho éxito y estaba robando los clientes de “puntuación S.A”, por esta razón realizo un estudiode mercado para encontrar la razón de porque algunos preferían el producto de la empresa “procesos S.A”, y encontró una respuesta que fue que la calidad era diferente, esto hizo que busque maneras demejorar la calidad pero no funciono ya que al realizar cambios no adecuados la empresa bajo su productividad, rentabilidad y participación en el mercado, con ayuda de su mano derecha e izquierda que...