Ergonomía. Análisis de Actividades

ANÁLISIS DE ACTIVIDADES, TAREAS Y SISTEMA DE TRABAJO

Se ha creado un nuevo panorama industrial que ha evolucionado de manera vertiginosa por las tecnologías y la inestabilidad económica, dando un cambio en la organización del trabajo. Ha surgido en muchos países dirigir dichos cambios al disminuir los efectos negativos utilizando análisis adecuados y aplicando la negociación entre las partes.Estas herramientas, nos permitirán describir las actividades para así tomar decisiones como la formación y el establecimiento de nuevos sistemas de organización. El objetivo de cualquier análisis de trabajo se basa en describir lo que hace y debería hacer el trabajador, pero también los conceptos del contexto, situación, entorno, mundo laboral, etc.

Se distingue dos tendencias; una es ladescripción del contenido basado en algunas variables como son: la naturaleza del sector económico, tipo de producción, proceso de producción, nivel de automatización, estructura del personal, organización del trabajo. La otra tendencia, es la que pretende unificar el contenido y la actividad describiendo los elementos que influyen directamente en el comportamiento de los trabajadores. La idea básicaen seleccionar aquellos factores que puedan influir en una actividad determinada cuando la base teórica no es suficiente, el análisis de la actividad y el proceso estadístico será la único para determinar dichos factores.

La tarea, está definida por los objetivos, las exigencias y los medios para realizarla, existe una diferencia entre la tarea realizada y la tarea encomendada, ésta está ligadaa la estrategia de los operadores y el entorno cambiante que se produce al azar, requiriendo respuesta que no están en el programa del trabajo. De ahí son necesarias las adaptaciones en tiempo real.

Existen muchas teorías, cuestionarios, inventarios sobre la tarea, algunos de estos instrumentos son listas de elementos. Otros caracterizan la tarea en una serie de elementos ordenados en una formageneral a lo particular. Cuando se trata de definir una tarea específica resulta inútil utilizar esos métodos por ser demasiados estadísticos. Cuando esto suceda están los instrumentos en que los elementos no están predeterminados y el investigador tiene que caracterizarlos, a este grupo pertenece la técnica del incidente crítico de Flanagan (1954) en que el observador describe sus dificultades eidentifica los problemas a los que el individuo tendrá que enfrentarse. El análisis de la tarea cognitiva también adopta esta técnica, la cual se basa en obtener los requisitos cognitivos de una trabajo desglosando en objetivos, exigencias y medios. Con ésta técnica lo que se busca es determinar si todos los objetivos de una tarea están dotados de los medios necesarios para realizarlo y facilitala interpretación de determinados errores humanos. Lo negativo de ésta técnica es que no permite formular hipótesis en relación con la naturaleza de los procesos cognitivos utilizados para obtener los objetivos.

Con la llegada de la organización científica del trabajo ha sido duramente criticado el concepto de tarea, por considerarse una imposición que no ha sido diseñada teniendo en cuenta lasnecesidades del trabajador y a su vez tiene un tiempo de ejecución; por otro lado, este tiempo es necesario para la planificación y programación esencial en la organización del trabajo, dicha cuantificación del tiempo no debe tomarse como algo negativo porque constituye un indicativo de la carga de trabajo. Esta cuantificación puede utilizarse para una adecuada gestión del personal.

Unaactividad está definida por el conjunto de conductas y recursos que un trabajador utiliza para desarrollar un trabajo. Puede ser estudiada por cuatro formas de análisis según Faverge (1972), la primera es el análisis de gestos y posturas, en la que se determina tipo de acciones que pueden identificarse y a la vez son repetitivos durante un trabajo. La segunda es la obtención de información, es muy...