Ergonomía en el trabajo

DISEÑO ERGONÓMICO DE INTERFASES VISUALES

CAROLINA MORGENSZTERN

Una breve contextualización histórica

La Ergonomía y los Factores Humanos son términos que han sido utilizados durante varios años como sinónimos; ambos, en su acepción más general, se refieren al estudio sistemático y científico de la interacción entre los humanos y los diferentes artefactos que éste manipula y utilizapara uno o varios fines; sinembargo, la palabra ergonomía, desde su raíz etimológica griega (ergon= trabajo; y nomos= la ley, norma o doctrina), se refiere simplemente al estudio del trabajo o a la ciencia del trabajo, pero a través del paso de ésta discip;ina por la historia, Ergonimía y Factores Humanos se convirtieron en sinónimos. En la actualidad, gracias a los aportes que diferentes cienciashicieron a la Ergonomía, el estudio y aplicación de la ciencia ergonómica, puede llevarse a cabo desde varias dimensiones, dentro de las cuales cabe resaltar las más relevantes para éste trabajo, a saber: el diseño, la tecnología, la teoría, la educación y la práctica. (W. Kawowski, 2005).
Históricamente, se puede reconocer que la primera referencia escrita sobre la ergonomía como cienciaparticular y/o disciplina, aparece en el libro del científico polaco Wojciech Jastrzebowki (1857 citado por W. Kawowski, 2005) cuyo título es: Compendio de Ergonomía o de la ciencia del trabajo basado en verdades tomadas de la naturaleza; en el cual se presenta la Ergonomía como una disciplina que engloba diversas áreas de interés, todas ellas relacionadas con diferentes actividades humanas. Sinembargo, a partir de ese momento histórico, mientras la Ergonomía evolucionaba como una disciplina independiente, se introdujeron cambios que se ven reflejados en la propuesta hecha por Murrel, quien en junio de 1949, en conjunto con un grupo de filósofos, psicólogos e ingenieros, fundaron la primera Sociedad de Ergonomía (Ergonomics Rasearch Society); desde la cual se propone la Ergonomía como unaciencia aplicada así como una tecnología que presenta una visión de tipo holístico, centrada en la persona, que toma en cuenta los aspectos cognoscitivos, físicos, sociales, organizacionales y ambientales del ser humano. Tal propuesta, se considera como el punto crucial en el que se adoptan los aspectos principales de la Ergonomía, como se conoce hoy en día (W. Kawowski, 2005).
La evolucióntecnológica y los cambios que se han sucedido en los diferentes ambientes humanos, han llevado a la ciencia ergonómica a intervenir en áreas nuevas y a crear nuevos dominios de intervención, tales como: la ergonomía física, la ergonomía cognoscitiva, la ergonomía de la rehabilitación, la ergonomía forense, la ergonomía del consumidor, la macro-ergonomía, la nano-ergonomía y la ergonomía de la interacciónde humanos y computadoras, entre otros (Chapanis, 1996, citado por W. Kawowski, 2005). Así, el diseño de interfases visuales, hace parte del dominio de la ergonomía de la interacción entre humanos y computadoras , desde el cual se estudia la manera como la disposición, el tamaño, los colores, la iluminación y otros factores concernientes a los elementos visuales presentes en las interfases,influyen en diversos aspectos relacionados con los humanos en interacción con las máquinas (Kevin B. Benet, et.al., 2006; Chris North, 2006).

La interacción entre humanos y ordenadores

Los avances en las ciencias computacionales y en la inteligencia artificial, en la actualidad ofrecen nuevas estrategias que han permitido apoyar las diferentes actividades humanas, así como potenciarlas; porejemplo, el uso de computadores permite dar soporte a las actividades de los trabajadores, a través de asistentes no humanos automáticos y/o expertos que por medio de códigos visuales, auditivos etc, pueden, por ejemplo; alertar de manera oportuna a los operarios, dado el caso que ciertas acciones (urgentes o relevantes) sean requeridas. Otra aplicación bastante popular, es la presentación...