Ergonomia, Manejo Del Estres

                        
Universidad de Chile
Facultad de Medicina
Escuela de Terapia Ocupacional

               




Ergonomía y Salud Ocupacional
 Seminario Carga Mental:
“Manejo del Stress en el Medio Laboral”Primer Semestre




Introducción




El estrés, es entendido como “el conjunto de procesos y respuestas fisiológicas, emocionales y conductuales ante situaciones que son percibidas e interpretadas por el individuo como amenaza o peligro, ya sea para su integridad biológica o psicológica” . Es una respuesta inespecífica de adaptación ante un estímulo agresivoproveniente del medio externo. Se compone de un estímulo conocido como el estresor, una respuesta que puede ser fisiológica o psicológica, de una percepción del individuo - Nada es estresante si no se percibe así-, de una interacción persona-ambiente y del impacto de las condiciones de trabajo sobre el bienestar y la salud.




Si el estrés es netamente de función adaptativa se cataloga como estréspositivo o eutrés. Mientras que cuando tiene efectos adversos se cataloga como estrés negativo o distrés.




Se produce distrés cuando las exigencias del medio son más altas que las capacidades que tiene un individuo para responder a ellas, de esta manera, cualquier estímulo o agente que genere este desequilibrio es entendido como una amenaza de estrés y puede provenir del ambiente social conefectos sobre el psiquismo del individuo o también del ambiente físico. 




El medio laboral, contexto en el que se desenvuelven la mayoría de las personas, involucra una serie de situaciones y demandas que podrían llevar a una persona a sufrir de estrés, además de proporcionar un ambiente con factores estresantes, como lo son el ruido, la iluminación, la temperatura, los turnos de trabajo,trabajos nocturnos, una carga inadecuada, atención constante, exposición a peligros, variedad e intensidad de la tarea, relaciones con los superiores, compañeros y/o clientes, inseguridad e incomodidad en el trabajo.




Además, existen factores psicosociales que generan vulnerabilidad en el individuo ante el estrés, como la carga mental, factores de la personalidad, acontecimientosestresantes en la vida, factores interpersonales y de organización, naturaleza y contenido de la tarea, monotonía y repetitividad del trabajo.




Con el aumento de las tecnologías, sobre todo en países desarrollados o en vías de desarrollo, se ha generado a nivel laboral, una disminución de la carga física con un consecuente aumento de la carga mental, causando que el individuo esté más atento en laactividad, es decir, con una mayor vigilancia, con un mayor análisis de las informaciones y una mayor exigencia a la hora de tomar decisiones por parte de los trabajadores. Con esto, en diversos estudios, se ha demostrado que los niveles de estrés laboral han aumentado considerablemente debido a estas razones, obligando a hacer de este tema una preocupación fundamental al momento de velar por lasalud de los trabajadores.




Las consecuencias que puede traer una situación amenazante, dependerán del grado de estrés que tenga un individuo y del manejo que la misma persona haga de la situación. Una de estas consecuencias sería el padecer algún tipo de patología por los efectos inmunosupresores que se generan durante el estrés o bien algún tipo de accidente laboral que cause un dañohacia la misma persona o hacia terceros. De esta manera, es fundamental que los empleadores sepan cómo prevenir y manejar las situaciones estresantes que podrían provocar un desequilibrio en el bienestar de los mismos y consecuentemente, una disminución en la productividad laboral.




I. Estrategias de afrontamiento del estrés




Lazarus y Folkman en 1980, definen el manejo del estrés...