Ergonomia

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO
ERGONOMIA

TEMA
ESTUDIO DE CASO “SAN SEBASTIAN”

PERTENECIENTE A:
KAREN FABIOLA PERALTILLA PALOMINO

DOCENTE
ING. ARTURO FERNANDEZ

2009 - B



INDICE
Contenido
CAPITULO I 18
INTRODUCCION 18
1.1. DEFINICIÓNDEL TEMA 19
1.2. CONTEXTO DEL PROBLEMA Y SU RELEVANCIA 19
1.2.1. DEFINICION DEL PROBLEMA 20
1.3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO DE CASO 20
1.4. DELIMITACIÓN DE LAS FRONTERAS DE LA INVESTIGACIÓN 20
1.5. OBJETIVOS DEL TRABAJO 20
1.5.1. Objetivo General 20
1.5.2. Objetivos Específicos 21
1.6. VARIABLES 21
1.6.1. Variables Independientes 21
1.6.2. Variables Dependientes 22CAPITULO II 23
MARCO TEORICO 23
2.1. ERGONOMIA 24
2.1.1. Conceptos Básicos 24
2.1.2. Importancia 25
2.1.3. Clasificación de la Ergonomía 25
2.2. CARGA FÍSICA 27
2.2.1. Antropometría 27
2.2.2. Fisiología 28
2.2.3. Biomecánica 29
2.3. ENTORNO FÍSICO DE TRABAJO 31
2.3.1. Ambiente Térmico 31
2.3.2. Ambiente Lumínico 35
2.3.3. Ruido 38
2.3.4. Vibraciones 40
2.4.CARGA MENTAL 43
2.4.1. Presión de Tiempos 44
2.4.2. Atención 44
2.4.3. Complejidad 45
2.5. ASPECTO PSICOSOCIALES 45
2.5.1. Iniciativa 46
2.5.2. Comunicación con los Trabajadores 46
2.5.3. Relación con el mando y Status Social 47
2.6. TIEMPOS DE TRABAJO 48
2.7. ANÁLISIS ERGONÓMICO DEL TRABAJO 48
2.7.1. Análisis de la Demanda 49
2.7.2. Análisis de la Tarea 492.7.3. Análisis de la Actividad 49
2.8. EVALUACIÓN ERGONOMICA 50
2.8.1. Evaluación Ergonómica Global 51
2.8.2. Evaluación Ergonómica Especifica 55
2.9. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 55
CAPITULO III 57
ANALISIS Y EVALUACION ERGONOMICA 57
SIN SOFTWARE 57
3.1. ANALISIS ERGONOMICO SIN SOFTWARE 58
3.1.1. Análisis De La Demanda 58
3.1.1.1. Nivel De Coordinación 58
3.1.1.2. SelecciónDel Área Y Del Puesto De Trabajo 58
3.1.1.3. Hipótesis Inicial 59
3.1.2. Análisis de la tarea 59
3.1.2.1. Análisis De Tiempos 60
3.1.3. Análisis De Las Actividades 60
3.1.3.1. Carga Física 60
 CARGA ESTÁTICA 60
 CARGA DINÁMICA 60
3.1.3.2. Entorno Físico 61
3.1.3.3. Carga Mental 63
 PRESION DE TIEMPO 63
3.1.3.4. Aspectos Psicosociales 64
 INICIATIVA 64
COMUNICACIÓN CON LOS DEMAS TRABAJADORES 65
 RELACIÓN CON EL MANDO 65
 STATUS SOCIAL 65
3.1.3.5. Tiempos De Trabajo 66
 CANTIDAD Y ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO 66
3.2. EVALUACION ERGONOMICA 66
3.2.1. Evaluación Ergonómica sin Software 66
3.2.2. CONCLUSIONES 69
3.2.3. RECOMENDACIONES 70
CAPITULO IV 72
ANALISIS Y EVALUACION ERGONOMICA 72
CON SOFTWARE 72
4.1.ANALISIS ERGONOMICO CON SOFTWARE E-LEST 73
4.1.1. Análisis del operador primer piso 73
 CARGA FISICA 73
 ENTORNO FISICO 73
 CARGA MENTAL 74
 ASPECTOS PSICOSOCIALES (I) 75
 ASPECTOS PSICOSOCIALES (II) 75
 TIEMPOS DE TRABAJO 76
 RESULTADOS 76
 CONCLUSIONES 77
4.1.2. Propuesta de mejora del operador del primer piso 78
 CARGA FISICA 79
 ENTORNO FISICO 79 CARGA MENTAL 80
 ASPECTOS PSICOSOCIALES (I) 81
 ASPECTOS PSICOSOCIALES (II) 81
 TIEMPOS DE TRABAJO 82
 CONCLUSIONES 83
4.1.3. Análisis del supervisor primer piso 84
 CARGA FISICA 84
 ENTORNO FISICO 85
 CARGA MENTAL 86
 ASPECTOS PSICOSOCIALES (I) 86
 ASPECTOS PSICOSOCIALES (II) 87
 TIEMPOS DE TRABAJO 87
 RESULTADOS 88
 CONCLUSIONES 89
4.1.4.Propuesta de mejora del supervisor primer piso 90
 CARGA FISICA 91
 ENTORNO FISICO 91
 CARGA MENTAL 92
 ASPECTOS PSICOSOCIALES (I) 93
 ASPECTOS PSICOSOCIALES (II) 93
 TIEMPOS DE TRABAJO 94
 RESULTADOS 94
 CONCLUSIONES 95
4.1.5. Análisis del supervisor segundo piso 96
 CARGA FISICA 96
 ENTORNO FISICO 97
 CARGA MENTAL 98
 ASPECTOS PSICOSOCIALES...