Ergonomia

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La Evolución ergonómica a lo largo de la historia, ha tenido diferentes períodos críticos desde que se empieza a conceder importancia a los problemas humanos planteados por las grandes empresas industriales, surgiendo la necesidad de organizar mejor las tareas, analizando minuciosamente los puestos, de manera que se determinen losprocesos más económicos y eficaces. Hasta llegar al momento actual en que las organizaciones se consideran como sistemas abiertos, porque la organización se adapta conscientemente, según las decisiones tomadas por sus dirigentes y las actividades de sus miembros, a las variaciones del exterior y del interior.
Como apuntábamos inicialmente las primeras tentativas de análisis se deben a Taylor yGilbreth por una parte, y a los psicotécnicos Lahy, Stern y Munstenberg. La tradición exigía que cada obrero organizase su trabajo a su manera, como hacían los artesanos independientes. En adelante, se supuso preciso estudiar y cronometrar las tareas a fin de prever cada gesto en su menor detalle (incluso modificando el diseño del taller si fuese necesario para hacer más racionales y rentables lasoperaciones). Taylor consideraba que cuando cada uno es libre de escoger su método y ritmo, los problemas de control y de autoridad eran relativamente simples por lo que comprendió que para imponer una regla común sería indispensable reforzar la jerarquía. Para él, la motivación de los trabajadores estaba garantizada cuando fuesen adecuados los estímulos financieros. Todo esto se tradujo en unmenosprecio a dos problemas: a las aptitudes y a las motivaciones.
Respecto al primer punto, Taylor había comprobado que los trabajadores debían ser seleccionados. Una selección orientada hacia los trabajos detallados de rápido aprendizaje, basándose en las cualidades físicas, la fuerza y la resistencia. Los primeros psicotécnicos son los que bajo el impulso de hombres como Stern, Munstenberg y Lahymostraron los límites de este examen fisiológico que calificaban jocosamente como “selección de bueyes”. El proceso consistía en:
*          Un análisis del trabajo efectuado, con el fin de precisar las aptitudes necesarias para una buena ejecución.
*          Elaboración a título de hipótesis, de una batería de test destinada a medir las aptitudes y predecir con ello el éxito o elfracaso individual en la tarea considerada.
*          Estudio estadístico de los resultados obtenidos en el test, de forma que dé validez al método y determine los hitos de la selección.
Con relación al segundo punto, la motivación, tayloristas y psicotécnicos calcularon que esas recompensas que aporta el trabajo deberían garantizar el pleno empleo de las aptitudes, a condición de quehubieran sido realizadas correctamente la racionalización de las tareas y la selección de los individuos.
La segunda de las etapas que marcan el proceso de desarrollo de la Psicología ergonómica está señalado por los principios de management elaborados por los teóricos de la organización formal. Mientras que Taylor sólo se había preocupado de racionalizar el trabajo en las etapas de ejecución, Fayolen Francia, Urwick en Inglaterra y Mooney en Estados Unidos, sistematizaron sus experiencias personales como dirigentes de en grandes empresas (mineras, alimenticias, metalúrgicas) bajo la forma de teoremas fundamentales. Concebían la organización como encargada de alcanzar ciertos objetivos y juzgaban que su eficacia dependía de cuatro principios básicos:
*          Una jerarquía estrictay una estructura autoritaria.
*          La unidad del commandement, para evitar conflictos conviene que cada uno reciba sólo órdenes de un superior.
*          El principio de excepción distingue las decisiones rutinarias de problemas importantes que deben someterse a instancias superiores. Una regla de economía de tiempo y de delegación racional de poderes.
*          La...