ergonomia

Universidad Tecnológica de Panamá
Facultad de Ingeniería Industrial
Estudio de Trabajo
Resumen N°1

¿Qué es primero: la empresa o la gente?


Grupo: 1-II-144

El sueño de todo empresario es que, al menos la planta ejecutiva, trabaje con mentalidad “de dueño”, que sienta el peso y responsabilidad de la empresa total, que goce y sufra con los vaivenes del negocio y no solamente que vivacon la seguridad de su sueldo y con la promesa de unos bonos. 

Alienando la gente con la empresa
Para poder acercarnos al objetivo de empatar a la gente con la empresa, lo primero que debemos tener claro es que quiere la empresa y que quiere la gente.

Es indispensable que ambos “negocios” tengan clara su misión, su visión, sus valores, sus factores críticos de éxito, sus objetivos, susindicadores, sus planes de mejora continua. Sólo así podrá establecerse una sintonía entre uno y el otro.

Uno de los principales obstáculos para generar esta sinergia de proyectos radica en la utilización de diversas metodologías, más aún incompatibles, para analizar ambos extremos de la ecuación.

Cuando se analiza el negocio de la empresa, su presente y su futuro aparecen herramientas tanvaliosas como el Balanced Scorecard de Kaplan y Norton donde se analiza las empresas desde 4 perspectivas: financiera, clientes, procesos y desarrollo.

La única forma de vencer el obstáculo de un doble lenguaje es haciendo una apuesta radical: utilizar el Balanced Scorecard para analizar proyectos de los ejecutivos o le hago pruebas psicométricas a las variables del negocio. Esto lleva a que elprofesional asuma con mayor responsabilidad sus propios actos y de su propio futuro para mejores condiciones de tomar decisiones y abandonar la pasividad y victimismo. Y lo más importante: permite a los responsables de las empresas trabajar en las brechas que pudiera existir, en actividades específicas de coaching como objetivo de negocio, con lenguaje de negocio, con intereses mutuos de negocio.Liderazgo para resultados
Hoy día los diversos autores aceptan que un líder es aquel que es capaz de plantear una meta, conseguir la adhesión de su equipo, llevar esa meta u objetivo a la práctica, dar seguimiento a las acciones, conseguir resultados y actuar en equipo.

Un líder es alguien capaz de crear una visión en el negocio, establecer objetivos, metas y retos. No existe el líder sinrumbo ni meta, los factores motivacionales vienen después. Si no hay ideal en el que creer y al cual adherir no hay líder al cual seguir.

La única regla clara es que el líder debe ser capaz de crear una visión y esta dependerá del tipo de empresa en la que trabaje. Pero no basta formular el objetivo, definir la meta, establecer la ruta. Un líder es alguien capaz de conseguir la adhesión de suequipo en torno a la visión propuesta. Esta adhesión debe ser fruto de una circunstancia de negocio más que de las cualidades personales.

Tal adhesión se puede conseguir a través de generar compromiso convenciendo a otros del propio punto de vista, estableciendo relaciones interpersonales espontáneas y naturales, actuando con mucha energía e intensidad, entusiasmado y haciendo que participen.

Unlíder debe ser capaz de aterrizar la visión en un programa de trabajo, de hacer que las cosas sucedan. No basta con plantear el destino del viaje, debe ser capaz de trazar el mapa y conducir el vehículo que se utilizará.

Un líder es alguien capaz de llevar la visión a la práctica, aterrizando la visión a la acción. Puede ser actuando en forma sistemática y organizada, buscando ambiente espreciso y metódico, con base en políticas y procedimientos; o bien centrándose en estrategias de corto plazo y mano de obra; comunicando con claridad lo que se quiere y lo que se espera de los demás y manteniendo un flujo constante de información. Dependerá, asimismo, de las circunstancias de la empresa, de la cultura del trabajo y de la urgencia por alcanzar las metas.

Un líder es alguien capaz...