Ergonomia

Ergonomía en el lugar de trabajo
Cajera de supermercado

2010
Carol Carriel, Daniela Cuevas, Scarlett Fonseca, Winnie Ibáñez, Paula Rodríguez.

14/10/2010

Indice

Introducción-------------------------------------------------------------------------------pág. 3
Actividad laboral--------------------------------------------------------------------------pág. 4
MétodosErgonómicos--------------------------------------------------------------------pág. 6
Método Rula-------------------------------------------------------------------------------Pág. 7
Método Owas------------------------------------------------------------------------------pág. 7
Método lest -------------------------------------------------------------------------------pág. 8
Riesgos generales de laactividad------------------------------------------------------pág. 10
Evaluación---------------------------------------------------------------------------------pág. 12
Definiciones--------------------------------------------------------------------------------pág. 15
Conclusión---------------------------------------------------------------------------------pág. 16

Introducción

La ergonomía es unciencia, que nos ayuda a entender y evaluar el comportamiento de los trabajadores en un lugar de trabajo. Con esto podemos analizar sus acciones y así poder evaluarlas, para llegar obtener los límites que no podemos sobrepasar.
Gracias a la ergonomía ayudamos al trabajador y al empleador, debido a que si un trabajador se siente cómodo en su lugar de trabajo, este podrá rendir de mejor manerasi es que no fuese lo contrario.
Esta ciencia se compone de diferentes métodos, que nos permiten evaluar las diferentes acciones a realizar, los movimientos de los trabajadores y también el trabajo en general.
En este informe se analizara el puesto de trabajo de una cajera de supermercado, en donde se evaluaran todos los pasos a seguir, su posición y como el trabajo le ayuda para elcrecimiento personal o tal vez la desfavorece.

Actividad Laboral
Cajera de Supermercado

El cajero o cajera en un establecimiento comercial es una persona responsable de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor esa cantidad y después, recoger el pago por las mercancías o servicios proporcionados .Esta es una definición general, ahora, lo que tenemos que tener presente, es ellado especifico, ya que no solo recibe el dinero, es por eso nosotros les indicaremos todos los pasos a seguir de este trabajador.

Los pasos a seguir de una cajera de supermercado son los siguientes:

* Saluda al cliente para saber cuál será su medio de pago.

* Comienza tomando los productos y pasándolos por el lector de códigos (cada producto tiene su propio código). Cuando suena,es porque ya está ingresado y aparecerá en pantalla su valor.

* Cuando un código no es leído por el lector tendrá que ingresar el código manualmente.

* Después de haber pasado todos los productos en la pantalla vera el total a pagar y se lo indicara al cliente.
* Tendrá que recibir el dinero del cliente.

* Si el cliente paga con tarjeta tendrá que pedir el carnet y latarjeta y pasarla por la caja e ingresar el Rut del cliente. El cliente ingresara el monto y la cajera le entregara su boleta.

* Si el cliente paga en efectico y le entrega un valor mayor al total, la cajera procederá a entregar el vuelto.

* En un puesto de trabajo de cajera de un supermercado se manejan pesos que en conjunto pueden sumar hasta varias toneladas por jornada de trabajo. Larepetición y el ritmo elevado pueden suponer que una cajera atienda a más de 300 clientes por día en un proceso de trabajo en el que solapan tareas simultáneas. Las cannerizacion y los sistemas informáticos permiten acelerar y controlar al detalle el trabajo que desempeña. Como consecuencia de todo ello, las cajeras acaban, principalmente, desarrollando problemas musculares y sobre todo en las...