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TRABAJO COLABORATIVO 2

Fase 1. En grupo colaborativo discuta y aplique al sector empresarial las siguientes preguntas o actividades:

1. ¿En qué consiste una fuerza mágica?

La organización moderna tiene el alma impregnada con la convicción de que la felicidad en los negocios surge de una fuerza mágica centrada en la calidad de vida de las personas. Esta nueva fuerza el amor de laspersonas por la organización las envuelve y hace que se sientan comprometidas con los resultados.
En general las personas están preocupadas por su bienestar personal, sea mental, psicológico, emocional o físico. Cuando una organización de servicios, cuyo desempeño humano es importante, se preocupa por el estado general obtiene mejor colaboración y el desempeño crece como una fuerza mágica.


2.Establezca los principales pasos para la elaboración de la planeación de los servicios.

Para muchas personas de las organizaciones financieras, planear significa un ejercicio de presupuesto, es decir, de previsión de ingresos y gastos. Sin embargo,
existen otros factores que dan a la planeación la característica de una herramienta
estratégica esencial. Entre esos factores pueden citarse:

1.Los negocios de mañana serán diferentes de los actuales.
2. Administrar los negocios de mañana es una tarea distinta.
3. La velocidad de los cambios es creciente.
4. Existen demasiadas variables que deben considerarse en el ejercicio estratégico de planeación.
5. En los negocios financieros, la comunicación debe ser amplia y tener gran cobertura.

Hay que tener en cuenta los siguientespasos:

• Objetivos corporativos relacionados con las ganancias, el crecimiento, etc.
• Participación deseada de mercado.
• Posicionamiento de la empresa o de sus líneas de productos.
• Integración vertical u horizontal.
• Alianzas estratégicas.
• Línea de productos.



3. ¿En qué consiste un plan de negocios?

Plan de negocios. La planeación es muy importante y olvidarla puede ser tandesastroso como no ejecutarla, pues las empresas de servicios requieren planes coherentes con los desafíos de mercado.
Se trata de una "hoja de ruta" que le permite llegar a unas más o menos evidentes oportunidades de negocio y los utilizan. Plan de negocio tiene lo que desea lograr en un período determinado, se muestra el costo del proyecto e indicar qué traerá ingresos o beneficios sociales.4. ¿Cuál es el formato de un plan de marketing?

Después de analizar en detalle la situación del marketing de la institución financiera, se deben identificar las amenazas y oportunidades que enfrenta el negocio de la empresa en el ambiente. Analizados los aspectos externos, el plan también incluye un análisis de los aspectos organizacionales con sus debilidades y fortalezas, expone los objetivosde la institución y las principales estrategias que se adoptarán, enumera los recursos y, al final, expresa los resultados esperados.

Un plan de marketing debe tener la siguiente configuración:

1. Breve resumen ejecutivo.
2. Conexión cooperativa.
3. Análisis ambiental previsiones.
4. Definición del mercado objetivo para el próximo año, acompañado de segmentación del mercado yobjetivos que deben alcanzarse.
5. Objetivos y metas para el año al igual que el posicionamiento deseado en el mercado en términos de participación de mercado y ganancias por línea de producto, así como el tipo de cliente y región.
6. Recursos financieros materiales y humanos para dar apoyo estratégico a la consecución de los objetivos.
7. Planes de acción estratégicos y tácticos.
8. Plan deventas y estrategias de distribución. Estos deben definir puntos de distribución, diseñar acciones tendientes a estimular la fuerza de ventas y definir estrategias de servicios para lograr la fidelidad de los clientes.
9. Plan de comunicación, desarrollar una campaña publicitaria que apoye la estrategia de posicionamiento de los productos en el mercado, e impulse campañas promociónales y de...