Ernest

[pic]

I. CARACTERÍSTICAS GENERALES.

SigCom, es un sistema orientado al soporte de la gestión comercial de una empresa de servicios públicos (energía y saneamiento), cubriendo todos los procesos comerciales, desde la captación del cliente, toma de estados, facturación, cobranza, gestión de conexiones, hasta el control de la calidad del servicio.

I.1 EXPERIENCIA
Elsistema ha sido desarrollado por profesionales con amplia experiencia en desarrollo de soluciones tecnológicas en varias empresas del sector, tales como ELECTRO SUR ESTE, ELECTRO SURMEDIO, HIDRANDINA, ELECTROSUR, SEAL, ELECTRO UCAYALI, ELECTRO ORIENTE, EDECAÑETE, ELECTROPERU y ETECEN, creando aplicaciones para la gestión comercial, mantenimiento de equipos, etc.
El sistema comercialincorpora toda la experiencia desarrollada en las empresas mencionadas desde el año 1990 y cuenta con el aporte invalorable de sus usuarios.
Actualmente Sigcom está instalado en 4 empresas regionales de distribución de energía, estos son ELECTRO SURMEDIO S.A.A., ELECTROSUR S.A, ELECTRO UCAYALI S.A. y ELECTRO ORIENTE S.A., en los cuales viene operando con resultados satisfactorios. En el caso deELECTRO SURMEDIO S.A.A. el sistema opera en todas las sucursales en forma integrada, con la base de datos distribuida en las ciudades de Ica, Chincha, Pisco y Nasca, las cuales se replican automáticamente mediante una red wan en la ciudad de Ica. El resto de sucursales operan mediante conexiones a internet utilizando la versión WEB del sistema. Una configuración similar opera en ELECTROSUR S.A.en las ciudades de Tacna, Ilo y Moquegua. En el caso de ELECTRO UCAYALI, el sistema se encuentra centralizado en la ciudad de Pucallpa. En empresas del sector saneamiento, Sigcom se encuentra en proceso de implantación en la empresa de servicios de saneamiento de Lambayeque EPSEL S.A. y en proceso de evaluación en Seda Cusco S.A., con muchas posibilidades de continuar a la siguiente fase deimplantación,

I.2 MANTENIMIENTO Y VIGENCIA
El sistema se encuentra en permanente actualización, de tal forma que siempre está cubriendo todas las exigencias de la normatividad vigente. Cualquier cambio en las normas, se incorpora muy rápidamente, permitiendo a la empresa cumplir con los cambios que se exijan.
Así mismo, está en permanente actualización con los cambios tecnológicos,permitiendo a la empresa aprovechar todos los recursos disponibles en el mercado. Actualmente el sistema ya se encuentra en su versión WEB, que permite aprovechar todos los recursos disponibles en el Internet, tanto para la integración total de la gestión comercial, así como el acceso ilimitado a los recursos del sistema.
Sigcom es un sistema bastante maduro y robusto, ampliamente probadoy optimizado para todos los procesos comerciales. Ha sido ampliamente auditado por varias fiscalizaciones de los organismos reguladores, habiendo cumplido satisfactoriamente las exigencias de los mismos.

I.3 ECONOMÍA DE ESCALA.
Dado que el sistema viene soportando la gestión de varias empresas, permite beneficiarse de las economías de escala en los costos de desarrollo ymantenimiento del sistema, lo que hace de SigCom un sistema bastante asequible, ajustándose a las necesidades económicas de la empresa.
Adicionalmente a este beneficio, la empresa puede beneficiarse de las mejores prácticas de negocio que se implementan en el sistema gracias a las sugerencias, aportes y requerimientos de los usuarios de todas las empresas en las que viene operando.

I.4FUNCIONALIDAD
El sistema soporta en forma integrada todos los procesos comerciales, permitiendo la automatización completa de todas las transacciones comerciales, desde la captación del cliente, facturación, cobranzas, control de morosidad, gestion de las conexiones, pérdidas hasta el control de calidad del servicio.
Así mismo permite la gestión integrada de la comercialización de toda...