Erp enterprice resource planning

Cómo evaluar y seleccionar un ERP para su empresa
Consideraciones relevantes para el proceso
Martin Stehr Urzúa Southern Domain Consulting Ltda.
info@std.cl 05/11/2003

Los desafíos del mañana

Los Cambios profundos y crecientes en el mercado hacen necesario que las empresas se adapten para no desaparecer:
• • • Hay que aumentar el valor entregado a los clientes Se requieren mejoras enlos tiempos de despacho Los clientes demandan servicios de mejor calidad

Las empresas requieren de un sistema de información que provea la información necesaria en forma rápida y confiable:
• • • • Se deben reducir los costos La productividad debe incrementarse Hay que aumentar el nivel de satisfacción de los clientes Se deben aumentar las utilidades

El diagnóstico es importante

Ojo conlas siguientes advertencias:
• • • Ningún sistema soluciona problemas en procesos de negocio mal definidos Los requerimientos de negocio deben ser establecidos antes de partir La alta gerencia y el resto de la organización deben estar comprometidos con el proyecto, este no es un proyecto restringido al área informática

Un diagnóstico inicial permite cuantificar la efectividad de su sistemaactual:
• • • Se adjunta un cuestionario de evaluación (resumen general, facilidad de uso, información financiera, gestión de compras, distribución) Responda preguntas sobre su actual sistema y sobre su solución ideal El puntaje final indica la efectividad de su actual sistema

Tabla de comparación

71-100 puntos:
• • • • • Su empresa parece ser un candidato ideal para un nuevo sistema deadministración y gestión El sistema actual normalmente no provee la información crítica en forma oportuna Existe una falta de integración con las demás componentes de la empresa No existen las condiciones para adaptarse de acuerdo a las exigencias del mercado Puede estar perdiendo la oportunidad de aumentar la eficiencia, reducir costos e incrementar beneficios

46-70 puntos:
• • • • Su empresapuede ser un candidato para un nuevo sistema de administración y gestión El sistema actual posiblemente no provee la información crítica en forma oportuna Puede existir una falta de integración con las demás componentes de la empresa No existen las condiciones para adaptarse de acuerdo a las exigencias del mercado

Tabla de comparación

21-45 puntos:
• El sistema actual puede estar cumpliendocon varios de los requerimientos (pero no todos) • Los nuevos sistemas podrían aumentar su productividad y reducir costos, mejorando los resultados • Con un nuevo sistema estaría mejor preparado para enfrentar los crecimientos futuros

< 20 puntos:
• Es muy poco probable que necesite un nuevo sistema • Manténgase informado sobre los adelantos tecnológicos y estudie cómo podrían aportar a lagestión en su empresa

Qué es un ERP

• Un software de administración y gestión de empresas y procesos de negocios que cubre muchas actividades • Es integrado y consistente • Es transaccional • Es operado por múltiples usuarios a la vez, en línea • Incluye las mejores prácticas de gestión de empresas • Requiere poca adaptación

Un ERP es la base que sustenta los sistemas especializados degestión

BI SCM CRM ERP
BI: Business Intelligence SCM: Supply Chain Management CRM: Customer Relationship Management ERP: Enterprise Resource Planning

Habrá un Fuerte Impacto en la Empresa
• Antes:

– Dificultad en evaluar, negociar y decidir – Urgencia de partir con el proyecto – – – – Distracción de las labores diarias usuales Reestructuración organizacional Presión creciente por mantenerplazos y costos del proyecto Fuerte compromiso de trabajo de numerosas personas

• Durante:

• Después:

– La empresa debe operar de una nueva manera – Inicialmente no se reconocen los beneficios – Personal del proyecto debe retomar labores usuales

¡ Comprar un auto tiene similitudes !

Ya sea que decida comprar o arrendar una solución ERP, el proceso puede ser tan difícil como...