ERPS

a) ERP
A través de la herramienta SAP BusinessObjects, el banco ha logrado la democratización la información, facilitando su acceso y obtención de manera inmediata y confiable.

Hoy en día más de300 usuarios de Interbank obtienen múltiples reportes en línea en solo un click orientados a responder a las necesidades de información, desde la gestión de tiendas y atención al cliente, hasta lagestión de reportes de mayor análisis requeridos por las áreas comerciales como: tarjetas de crédito, captaciones y segmentación de clientes.
 
Antes de la implementación de BusinessObjects, el bancono contaba con ninguna herramienta de análisis de información, que les permitiera tener visibilidad de los datos obtenidos en las diferentes áreas de la organización. Los reportes se limitaban acuadros en formatos de Excel lo que impedía contar con información oportuna y confiable. "Elegimos SAP BusinessObjects por su reconocido liderazgo mundial en el desarrollo de soluciones de inteligencia denegocios, además de la facilidad de uso y accesibilidad que ofrece al usuario. Así mismo contar con un socio tecnológico como BCTS nos da el soporte y tranquilidad necesarios para afrontar nuevosretos" señala Luis Miranda de la Peña, Sub-Gerente de Data Warehouse de Interbank.
 
Con la plataforma SAP BusinessObjects se ha logrado la integración de gran parte de la información que se maneja enla compañía, cubriendo los canales; es decir de tiendas (Money, Lima y Provincia), Telemarketing y Servicio al Cliente, enfocados a la atención masiva de clientes y las áreas de staff, incluyendoPlaneamiento, Gestión y Seguimiento de Banca Personal y Comercial, Cobranzas, Riesgo de Mercado, además de las áreas comerciales.
 
Los reportes que brinda SAP BusinessObjects cuentan con un layout denavegación y análisis de información de donde es posible tomar datos de una base central y complementarlos con otras para llevar a cabo los análisis a profundidad que se requieran en función de las...