ERRORES DE ADOBE CS5

17/04/13

Errores de instalación e inicio | Creative Suite 5, CS5.5

Errores de instalación e inicio | Creative Suite 5, CS5.5
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Identificación de errores y búsqueda de soluciones
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Identificación de errores y búsqueda de soluciones

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Las aplicaciones de Creative Suite 5 y CS5.5 utilizan un grupo de archivos de registro paraalmacenar información sobre los procesos de instalación e inicio. En las tablas de este documento
se enumeran los errores que a veces se producen en estos registros, junto con sus posibles
soluciones o vínculos a los artículos específicos de la base de conocimientos.
Si ha accedido a este documento a través de Adobe Support Advisor, consulte uno de los
siguientes documentos para identificar elmensaje de error visible en su registro:
Problemas de instalación: Solución de problemas de instalación de CS5 y CS5.5 con registros de
instalación (cpsid_84451)
Problemas de inicio: Solución de problemas de inicio con registros de Creative Suite 5 y CS5.5
(cpsid_83478).
Cuando tenga un error, busque en este documento (Comando+F o Ctrl+F en el navegador) los
pasos que debe reproducir parasolucionar el problema.

Errores de registro de instalación principal
Cadena de registro

Descripción de error

Posible solución

Exit Code: 11 - Another instance
running, Only a single instance can be
run at a time

Hay otra instancia del
instalador en ejecución.

Cierre la otra instancia y
vuelva a intentarlo; o deje
que la otra instancia
finalice la operación antes
de intentarlo denuevo.

Exit Code: 15 - Media database Sync
failed

No se ha podido realizar la
sincronización de la base
de datos de medios.

Vuelva a instalar CS5. Si el
error persiste, ejecute la
herramienta CS5 Cleaner
Tool y elimine todos los
productos CS5.

Exit code: 16 - Failed to load
deployment file

No se puede cargar el
archivo de
implementación
temporal.

Vuelva a instalar CS5.Exit Code: 20 - install source path does
not exist

Debe instalar los archivos
de origen que falten.

Vuelva a extraer o copie el
contenido del instalador.

Exit Code: 21 - installed version of RIBS
doesn't support version

Un componente del
instalador contiene una
versión más reciente que
la prevista por el motor de
instalación.

Vuelva a extraer o copie el
contenido delinstalador.

Exit Code: 22 - INSTALLDIR check failed

No es posible acceder a la
ubicación de instalación.

Compruebe que tiene
acceso completo a la
ubicación de instalación o
seleccione otra ubicación.

Exit Code: 25 - Installer exceeding
MAX_PATH limit

La ruta de instalación
supera el límite impuesto
por el sistema de archivos.

Coloque el instalador en
otra ruta deinstalación
con menos caracteres o
seleccione una ubicación
más corta.

Exit Code: 26 - Media swap required to
continue installation, cannot proceed

Se necesita otro disco
para continuar con la
instalación.

Vuelva a crear el origen de
instalación para el
instalador del producto.

helpx.adobe.com/es/x-productkb/global/installation-launch-log-errors-creative.html

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17/04/13Errores de instalación e inicio | Creative Suite 5, CS5.5

Exit Code: 27 - Keyed files found in
target

Hay un parche no
personalizado aplicado a
un sistema que se ejecuta
en un entorno Sassafras
bloqueado.

Póngase en contacto con
el administrador del
sistema para obtener un
parche personalizado.

Exit Code: 28 - The base product is not
installed

El parche no se puede
aplicar a unequipo en el
que no se haya instalado
el producto.

Consulte cpsid_88442.

Exit Code: 29 - The base product has
been moved

El producto base se ha
movido.

Inicie el producto e intente
volver a aplicar el parche.

Exit Code: 31 - Installation failed due
to low disk space.

No hay suficiente espacio
en disco.

Asegúrese de que haya
más espacio disponible y
vuelva a...