¿Es El Community Manager El Encargado De Crear La Estrategia Social Media De Una Empresa

¿Es el Community Manager el encargado de crear la estrategia social media de una empresa/marca?
Antes de responder a esta pregunta debemos saber qué es un CommunityManager y que tareas desempeña. Según las definiciones canónicas un CM es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca enInternet. Es decir, es el encargado de la relación con los seguidores de una marca, la dinamización de la comunidad y de servir de puente entre la empresa y la sociedad através de el entorno online.
Entonces ¿podemos decir qué el CM es el encargado de desarrollar la estrategia? Sí y no. Por un lado, en algunas situaciones, existe una persona(un Social Media Strategist, por ejemplo) o un grupo de personas (como una agencia de comunicación) que desarrollan una estrategia global que a veces esta directamentepensada para el entorno digital y en otros casos responde a una estrategia global, online y offline, de comunicación de la marca. En este caso el CM es el encargado deaplicar la estrategia y de, sobretodo, cerciorarse de si funciona o no funciona y de ver cómo responde la comunidad a esta estrategia.
Por otro lado, en otras muchasocasiones, sobretodo cuando hablamos de empresas más pequeñas la figura del CM se diluye con la del SM Strategist y acaba incorporando otras muchas funciones como la deldesarrollo de la estrategia.
Por lo tanto, aunque la respuesta en un inicio es NO, vemos que en cuanto nos fijamos en la realidad es un SÍ. La conclusión es que un buen CMdebería conocer y tener las herramientas suficientes para poder desarrollar la estrategia virtual de una marca si quiere ser más versátil y poder crecer laboralmente.