Es EMFISA innovadora Andres Felipe Lozano


¿Es EMFISA innovadora? ¿Por qué? - Andrés Felipe Lozano S

De acuerdo con la terminología del Boston Consulting Group, EMFISA es la típica empresa tipo “vaca lechera” donde hace con excelencia aquello en lo que es experto y sustenta su supervivencia actual en esto. Además, tiene una alta especialización y jerarquización con un proceso core muy estandarizado donde siempre se está enfocando a laeficiencia operativa (reducción de coste) y mucho más a la mejora continua, pero esto no es innovación.
Por lo anterior, considero que EMFISA no es innovadora, y por el contrario me atrevo a diagnosticar que está en alto riesgo de que su negocio sea obsoleto ante cambios inesperados del entorno de continuar así, dado que, y me permito citar al profesor Xavier “la empresa de producción masiva vaperdiendo sentido y debe virar a la empresa debe ser cada vez más capaz de gestionar numerosos proyectos de desarrollo de nuevos productos”. Aclaro que estoy descartando la mejora (que es a lo que se dedica EMFISA) como parte de la innovación, precisamente para ser coherente con la diferencia conceptual vista esta semana entre “mejora” e “innovar”.
Su ejercicio de planeación estratégica estaúnicamente basado en temas de capacidad productiva y reclamaciones, y aunque muestra solo acercamientos a la innovación incremental, como cuando evidencia mejoras como el proyecto de automatización con el que incrementó la productividad al 20%, es claro que son esfuerzos insuficientes para garantizar se constituya como una empresa innovadora que tenga como características fundamentales la competitividady diferenciación en entornos VUCA, máxime cuando se dedica principalmente a realizar mejoras que provienen de demandas en la producción.
Apelando a los conceptos de innovación de Drucker, quien la define como una “destinación de recursos planificada y trabajo duro” y a la Corporación Cooperativa Mondragón que la define como “innovar es explotar con éxito nuevas ideas” no se evidencia en EMFISA unproceso de reflexión estratégica fundamentado en la innovación, sino que actúa de acuerdo con mandatos desde la dirección general en Bélgica basado en un proceso de mejoramiento continuo que busca garantizar el atributo básico de la calidad en sus productos (calidad total en sus procesos).
No se identifica otras características que hemos visto son prerrequisito para considerar una empresainnovadora, tales como:
Cultura de innovación transversal a la organización que propicie espacios y ambientes para generación de ideas que después pasen a ser proyectos de manera que se materialicen como nuevos productos, la admisión de la falla (lecciones aprendidas) y la experimentación entre los colaboradores y operarios. Esta tarea está centralizada en el Director de FICTICEA S.A. el cual se dedicadiariamente a registrar todas las incidencias para direccionar la operación del siguiente día.
Una sistematización de la innovación que evidencie inicia y termina en el mercado (cliente), que sea incluyente con los canales de distribución para determinar posibles sinergias, una arquitectura organizativa que permita atender proyectos en curso y recursos con destinación a la innovación incremental ya disrupciones (ambidextra), y un liderazgo de personas y equipos con figuras como los catalizadores que promuevan la innovación, es decir, no se observa la innovación como proceso embebido en las áreas de EMFISA
Patentes que permitan evidenciar el desarrollo de nuevos productos o tecnologías para ello
Equipos multidisciplinares que trabajen alrededor de una idea cruzando conceptos yconocimientos
La integración de su cadena de suministros, sino que por el contrario, pareciera que trabaja sola y cerrada al entorno por lo que no cuenta con la aplicación del modelo emergente
No se percibe trabaje bajo entornos colaborativos y tampoco se aprovecha de implementar la innovación abierta a través de universidades, convocatorias para concursar con innovaciones, centros tecnológicos o de...