es portatil

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Recursos Humanos | Desempeño

¿ES PORTÁTIL
EL TALENTO?

UN ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO PROFESIONAL DE LOS ASTROS DEL FÚTBOL
AMERICANO, APLICABLE AL ÁMBITO EMPRESARIO, MUESTRA POR QUÉ MUCHOS
DE LOS MEJORES DEJAN DE SERLO CUANDO CAMBIAN DE TRABAJO.

Por Boris Groysberg, Lex Sant y Robin Abrahams
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TREND MANAGEMENT |V.11 N.3 • ABR-MAY 2009 | www.trendmanagement.cl

Ilustraciones: Muriel Frega

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E

n todas las industrias,
pero especialmente en
las basadas en las habilidades y el conocimiento (desde la farmacéutica hasta la consultoría, pasando por el
deporte profesional y los servicios de
comida), las empresas compiten por
el talentoy buscan a los mejores, los
más brillantes y los que tienen mayor
capacidad de trabajo. Se espera que
estos individuos, que eclipsan a los
que son meramente competentes,
constituyan una fuente significativa
de ventaja competitiva.
La investigación previa es clara
acerca de los beneficios derivados de
la contratación de trabajadores de
alto desempeño, a los que llamare-

mos “estrellas”. Losprogramadores
estrella son ocho veces más productivos que el promedio. El uno por ciento de los mejores inventores es cinco a
10 veces más productivo que el promedio de sus pares. En casi todas las
industrias estudiadas, los investigadores se toparon con los efectos desproporcionados del talento. Es comprensible, entonces, que las organizaciones pretendan contar con las superestrellas de sus respectivoscampos.
Sin embargo, cosechar los beneficios de ese talento no es tan simple. Digamos que usted contrata a una estrella, cuyo talento es crítico para entrar
en un nuevo mercado y crecer en él.
Pero ¿por cuánto tiempo? ¿Cómo garantizar que la nueva estrella continúe

siéndolo, y que permanezca en su organización el tiempo necesario para
justificar su inversión?
Tenga en cuenta que, tal comosugiere la expresión “agentes libres” (trabajadores que pueden aprender conjuntos de habilidades en cualquier ambiente), los empleados se han vuelto
cada vez más móviles. Si bien el término es originario del mundo del deporte, se aplica ahora a ciertos trabajadoBoris Groysberg es profesor asociado de
administración de empresas en la Escuela de Negocios de Harvard.
Lex Sant es director gerente dePersimmon Tree Capital. Robin Abrahams es investigador asociado en la Escuela de Negocios de Harvard.

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Recursos Humanos | Desempeño

Acerca de la
investigación
Para investigar el componente portátil presente en el capital humano de
los empleados, losautores compararon el desempeño de estrellas del fútbol americano —pertenecientes a la
National Football League (NFL)—
que cambiaron de equipo, con el de
otras que no lo hicieron. Pusieron el
foco en los receptores abiertos y los
punteros más exitosos, a los que estudiaron a lo largo de diez años
(desde 1993 hasta 2002). Entre la
copiosa información obtenida, figuraron precisos indicadores dedesempeño.
Los jugadores en los puestos
mencionados cambian de equipo
con cierta frecuencia. Sus posiciones
involucran roles funcionales que requieren habilidades muy diferentes.
Los receptores abiertos necesitan un
mayor conocimiento tácito del equipo
que los punteros. Durante el período
estudiado, la rotación de los receptores abiertos más cotizados fue de
8,3 por ciento y la de los punteros

✮sempeño del individuo en cuestión, sino también con la moral y
la productividad de los empleados
veteranos, e incluso con el valor de las
acciones de la compañía. Entonces,
¿cómo saber si el desempeño de estas
personas continuará siendo estelar
en un nuevo ambiente? ¿Cómo saber
si son estrellas portátiles?
Una manera de reducir el riesgo en
contratos de alto perfil es desarrollar
ese talento...