Esan Sesion Estrategia De Operaciones

PADE DE ADMINISTRACION
ADMINISTRACION DE OPERACIONES

Sesión 2

Estrategia de
Operaciones

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Estrategia de Operaciones
• Operaciones = posición competitiva en su mercado.
• EstadosUnidos, estrategia financiera y marketing.
• Japoneses estrategia competencia de calidad en el
producto. (periodo 50´s 80´s)

• Clave del éxito = llegar a la excelencia en las
operaciones
•Operaciones debe enfocar la “tarea primordial”, como lo
define Skinner.

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Estrategia de Operaciones
• Estrategia de operaciones = patrón consistente de toma
de decisiones y una ventajacompetitiva para la compañía.

• 2 Tipos de estrategia:
– Corporativa define en que negocios participa la empresa.
– Empresarial manera en que competirá una empresa .

• Corporaciones constan de ungrupo de empresas
relacionadas. (Walt Disney, Telefónica etc.)
• Empresas: encontrar bases de competencia dependiendo
de los segmentos particulares del mercado y de los
productos que decidaparticipar.

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Modelo de
Estrategia de
Operaciones

Estrategias
Corporativa y
Empresarial

Estrategia de Operaciones
Misión
Análisis
Externo

Análisis
Interno

Competencia distintivaObjetivos

Políticas

Decisiones
Tácticas

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Resulta
dos

Estrategias Empresariales
Tres estrategias empresariales genéricas:
 El productor a bajo costo
 La diferenciación delproducto
 La segmentación del mercado
Cada una de estas estrategias tendrá una
estrategia de operaciones relacionada.

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Análisis Externo / Interno
• Entorno: incluye competencia,clientes, economía, tecnología
y condiciones de la sociedad
• Influencias externas:
–
–
–
–
–

Incremento de la competencia extranjera
Cambio en los precios del petróleo
Inflación
Fluctuacióntipos de cambio
Automóviles, relojes, etc

• Ambiente Interno:
–
–
–
–
–
–

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Disponibilidad de recursos
Cultura existente en la Organización
Habilidades fuerza de trabajo
Sistemas...