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GUIA No. 20 DIAGNOSTICO Y FORMULACION DE ESTRATEGIAS





PRESENTADO POR

Edgar Daniel Maldonado Triana







PRESENTADO A
Julio Muñoz



TECNOLOGIA EN GESTION DE NEGOCIOS
SENA
BOGOTA 2014



ANÁLISIS COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA.

“El plan de marketing es el proceso continuo de establecimiento de objetivos a partir del análisis de la situación interna y externa dela empresa y de las estrategias comerciales para su consecución mediante la selección de mercados, el presupuesto comercial y su asignación entre las diferentes variables del marketing” (Kotler, 1988)
El plan de marketing de las empresas en el clúster, Price, Incubadora e Impulsa, nos permiten conocer el tamaño y las características de este mercado en Colombia, los principales competidores, laposición competitiva, las oportunidades y amenazas que rodean el servicio en el micro y macro entorno. Asimismo permitió evaluar los indicadores para las distintas áreas funcionales y establecer los niveles de importancia según su influencia en el negocio. A partir de aquí se pudieron detectar las fortalezas y debilidades de la organización, proyectar objetivos claros, seleccionar las estrategiasadecuadas para el logro de esos objetivos, establecer una mezcla de marketing razonable y un plan de acción con la correspondiente asignación de recursos materiales, humanos y financieros.
Para el análisis externo se consultaron fuentes de información como la lista oficial de empresas de la Cámara de Comercio de la República de Colombia, el informe del portal empresarial colombiano, MinisterioTIC, así como guías comerciales y directorios.
Para el análisis interno y la determinación de la posición competitiva se emplearon herramientas estadísticas de análisis multivariable, así como la matriz DOFA, la matriz de impactos cruzados y el análisis a partir de las cinco fuerzas competitivas de Porter.
Si tenemos en cuenta las cinco fuerzas competitivas enunciadas por Porter (1984), loscompetidores potenciales deberán vencer fuertes barreras de entrada para introducirse en el mercado. Entre esas barreras destacan la relativa experiencia y calificación de su personal, el know how; los bajos costos relativos y el efecto experiencia-aprendizaje.
El sector de las consultorías puede considerarse un sector atractivo teniendo en cuenta las pocas empresas que lo conforman y la diferenciacióndel producto. El ritmo de crecimiento del mercado es alto. Las empresas en perfeccionamiento crecieron entre 1998 y el 2001 en más de 19 veces, mientras que los proveedores de este servicio sólo lo hicieron en siete veces. Si el mercado crece a un ritmo muy superior al de los proveedores del servicio, es de esperar que la rivalidad entre competidores sea muy baja e insuficiente la capacidadproductiva de cada uno de ellos para cubrir el mercado. No obstante, pudiera suceder que con ritmos de crecimiento aún menores de los proveedores se lograra cubrir el crecimiento de la demanda; esto es un aspecto que debe seguirse muy de cerca por las implicaciones que tiene en los objetivos y estrategias que se propongan.
Al estudiar los posibles sustitutos del servicio se encontró que los mismos sonescasos debido a sus características especiales, su alto grado de diferenciación y su elasticidad respecto a la experiencia y los conocimientos. Sin embargo, generalmente el servicio de consultoría tienen como plataforma el diseño de la misma dependiendo la necesidad de cada cliente. Existen algunas instituciones dedicadas al diseño de proyectos aunque éstas no estén antecedidas de un estudio denecesidades, auditorias o diagnósticos de información. Es así como el diseño de proyectos se convierte, aunque parcialmente, en un servicio sustituto.
El poder de negociación de los clientes es alto. Este servicio requiere de un proceso relativamente largo desde que se establece el contacto con el cliente hasta su terminación. Entrega de ofertas, visita de contacto comercial, creación del equipo...