Escala de actitudes

Escala de actitudes

Para abordar este tema empezare por definir que es actitud, así como los temas relacionados:

Actitud

Manera de comportarse u obrar de una persona ante cierto hecho o situación
Postura del cuerpo que revela una intención o un estado de ánimo
Entonces diré que la actitud es la postura que tenemos ante una situación, por lo cual puede ser positiva o negativa paratrascender dicha situación.

Medición de actitudes

Esta es primordial en la mercadotecnia y por ende en la investigación de mercados, ya que al obtener información de los individuos sobre un fenómeno u objeto, se lograra el poder tomar decisiones en la segmentación de mercados, las estrategias de posicionamiento, entre otras, y esto es debido a que se determina como es la postura o comportamientode dichos mercados y segmentos.
Entonces la medición de actitudes responde la pregunta de ¿Por qué el consumidor prefiere esto de aquello?. Y esto se debe a la predisposición aprendida que hay en el comportamiento del consumidor, esta puede ser favorable o desfavorable con relación a un producto.
La importancia de la medición de las actitudes es tomar decisiones en cuanto a la segmentación demercados y posicionamiento con relación a un producto, servicio, marca, publicidad, persona, páginas web, precio, etc.

Elementos de la medición de actitudes

En otras palabras la medición de actitudes es el pronosticar el comportamiento del consumidor, y para esto es necesario estudiar tres elementos; Cognoscitivo, Afectivo, y Comportamiento.
Cognoscitivo

Conocimiento, información, ypercepción hacia un objeto o fenómeno por parte del consumidor.
Ejemplo:
Alguien al ver la marca Nike y podrá pensar que es un producto de calidad, atractivo, y duradero, pero también sabrá que el precio es elevado.

Afectivo

Está compuesto por las emociones o sentimientos en relación con una marca o producto en particular por parte del consumidor.
Ejemplo:
La marca Coca-Cola es ideal paralas reuniones familiares y ocasiones especiales, a tal grado no puede faltar en tu mesa. “Coca-Cola vívela”, es un lema que ha penetrado tanto en la sociedad que logra imponerse por encima de otros productos, por la afectividad que genera esta marca.

Comportamiento

Es la tendencia real de un individuo de emprender una acción específica de compra hacia cierto producto.
Ejemplo:
A través deencuestas se determina que la tendencia hacia comprar carros de ocho y seis cilindros disminuye en las ciudades que tienen sobre población, y aumenta la tendencia de consumo hacia carros de cuatro cilindros, así como ha motocicletas y bicicletas.

Funciones

Las actitudes cumplen cuatro función es básicas:
1. Instrumental. Sirve para ayudarle al individuo a integrarse a su ambiente, y asífacilitarle la vida en comunidad.
Ejemplo. La moda de usar el pelo pintado y peinados extravagantes lograra satisfacer la necesidad de afiliación en un grupo social, en caso contrario el consumidor no encajara en dicho grupo.
2. Defensa del yo. Ayudan al individuo a defenderse de los conflictos que ocurren en su percepción de sí mismo, o que atentan contra su tranquilidad.
Ejemplo. Si todas laspersonas traen el pelo pintado y peinados extravagantes, y alguien asume la postura de “yo no tengo por qué usarlo”, puesto que sus gustos y presencias no encajan con ese grupo social, ni con sus objetivos
3. Expresión de valores. Permite mostrar a los demás sus valores o su concepto de sí mismo.
Ejemplo. Es aquí donde en muchas ocasiones se impone la moda, ya que ejemplos de artistas tenemosdemasiados, por mencionar la forma de ser y vestir de Pedro Infante, Madona, Tintan, entre otros; ha inspirado a que muchas personas se quieran comportar, vestir, y hasta hablar como ellos, debido a los valores y la grandeza social de dichas personas.
4. Conocimiento. Es una guía simplificada y practica acerca del comportamiento adoptado frente a objetos y situaciones específicas.
Ejemplo. Se...