Escala de compromiso

CUESTIONARIO

Con el fin de conocer su la forma como usted percibe su experiencia laboral en esta institución le rogamos contestar este cuestionario eligiendo la opción que mejor describe su experiencia personal. Cada una de las declaraciones tiene cinco posibles valores de respuesta según la siguiente escala de acuerdo o aprobación.

Ponga una X en la columna que corresponda a su respuesta yque aparece a la derecha de cada declaración.

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Declaración 1 2 3 4 5
1. En esta institución toman muy en cuenta mis opiniones.
2. Mi opinión es tomada en cuenta cuando se analiza la calidad de lo que
hacemos.
3. Cuando le presentan algún problema en mi área de actividad se me
permite colaborar en búsqueda dealguna alternativa de solución.
4. Aquí en esta institución no se consulta nuestra opinión.
5. Puedo fijar mis propias metas y objetivos en esta institución.
6. Existe mucha cooperación entre los que trabajamos aquí.
7. Tengo la voluntad de hacer el mayor esfuerzo, más allá de lo
normalmente esperado, para ayudar en esta institución a ser exitosa.
8. Fue una buena decisión trabajar en estainstitución.
9. Encuentro que mis valores y los valores de la institución son muy
similares.
10. Hablo sobre esta institución a mis amigos como una gran organización
para trabajar.
11. Con gusto uso o usaría una insignia o un uniforme que señale que
pertenezco a esta institución.
12. Estoy orgulloso de contar a otros que soy parte de esta institución.
13. No tengo la sensación de pertenecer ala institución.
14. Trabajar en esta institución es una equivocación de mi parte.
15. Siento que no soy parte de la institución.
16. Si pudiera no elegiría esta institución para trabajar.
17. En el momento que entre a trabajar en esta institución me sentí
defraudado.
18. Realizo mi trabajo sin pretender dar más de lo que me pagan.
19. Para mi esta es una de las mejores institucionesposibles para trabajar.
20. Ante situaciones institucionales adversas, debemos tener calma,
paciencia y esperar que los dirigentes hagan lo que deben.
21. Anhelo tener un trabajo diferente.

MARCO TEORICO DE LA ESCALA DE COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS

El compromiso con la institución
El esfuerzo por observar y medir el grado de compromiso de los profesionales respecto a su trabajo surge como unanecesidad de en una época en que se valora el papel de las personas en el desarrollo
y éxito de una empresa. G. J. Blau y otros ( 1988 y 1993) asi como Michael Gordon y otros (1980) se encuentran entre los que han hecho esfuerzos por encontrar significado y forma de medir el compromiso sea con la carrera o con trabajo que se desempeña.
Según Porter (1970) el compromiso se define por tresaspectos: Un fuerte deseo de permanecer siendo un miembro de la organización, una disposición de hacer grandes esfuerzos en favor de la organización y una creencia sólida en y aceptación de los valores y objetivos de la organización. Y el nivel de compromiso se ve reflejado en varios aspectos de la vida laboral. A saber, la calidad, el rendimiento, la asistencia y permanencia.
En lo que se refiere a lacalidad, los empleados se preocupan por la calidad de los bienes y servicios ofrecidos por la institución. Aportan con ideas creativas para mejorar productos, sistemas, servicios. Las organizaciones de calidad atraen a empleados talentosos que desean dedicarse a una institución y sentirse orgullosos de ella. Cuando el compromiso está bajo decae el interés por la calidad de
los bienes y serviciosde la institución (Naisbitt, 1985, p.256). Los empleados temen los riesgos se abstienen de dar sugerencias en posibles mejoras necesarias y la calidad sufre.

Rendimiento: Los empleados comprometidos se preocupan por los objetivos y metas
institucionales y hacen esfuerzos adicionales, si es necesario, para aumentar el rendimiento. Cuando el compromiso es bajo el empleado se satisface con...