Escala de Likert 2

FACULTAD DE FORMACIÓN DE PROFESORADO Y EDUCACIÓN

CUESTIONARIOS Y ESCALAS DE ACTITUDES

F. JAVIER MURILLO TORRECILLA

Cuestionarios y escalas de actitudes

F. Javier Murillo

1. EL CUESTIONARIO
Se trata de un instrumento de recogida de datos consistente en la
obtención de respuestas directamente de los sujetos estudiados a partir de la
formulación de una serie de preguntas porescrito. Es utilizada tanto en la
investigación de enfoque cualitativo como cualitativo.
A continuación se presentan las características y pautas para la redacción
de cuestionarios a partir de proceso seguido en la planificación de su
cuestionario. Así, se distinguen siete fases:
A. ESTABLECER LAS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL CUESTIONARIO
Partiendo de los objetivos de la investigación, lasvariables e indicadores,
empíricos así como de la población a estudiar y las circunstancias de la
aplicación, la primera tarea es decidir el tipo de preguntas más adecuado y sus
características básicas. El cuestionario debe ser un paso más en la concreción
de los indicadores, los cuales han de estar basados en los objetivos de la
investigación. Se puede afirmar de forma genérica que las preguntas deun
cuestionario son la expresión en forma interrogativa de las variables empíricas o
indicadores respecto de los cuales interesa obtener información.
El elemento básico del cuestionario son las preguntas o ítems. Por ello, la
calidad de un cuestionario recae básicamente en la clase de preguntas
formuladas y en su adecuada formulación. En esencia, hay cuatro tipos de
preguntas en uncuestionario:
1. Cerradas dicotómicas: dan sólo opción a dos respuestas: sí o no y, en
su caso, no sé/no contesta.
2. Cerradas politómicas o categorizadas: presentan como respuestas una
serie de alternativas entre las que el encuestado debe elegir una
alternativa o, en su caso, varias.
3. Numéricas: donde se solicita que la respuesta se exprese en forma de
número.
4. Abiertas: sólo contienen lapregunta, dejando completa libertad al
sujeto en la respuesta.
La elección de una u otra depende de muchos factores pero, en general,
son convenientes las cuestiones cerradas politómicas o las numéricas, dado que

2

Cuestionarios y escalas de actitudes

F. Javier Murillo

dan más información que las cerradas y disminuyen el coste y el trabajo que
supone la categorización posterior delas abiertas.
Para seleccionar las respuestas, es necesario tener dos criterios básicos:
que éstas sean exhaustivas y que sean excluyentes. Serán exhaustivas si las
respuestas abarcan todos los casos que puedan darse, de modo que ningún
encuestado pueda dejar de responder por no encontrar su categoría. Serán
excluyentes cuando no pueda darse el caso que un sujeto pueda elegir
válidamente dosrespuestas distintas de la misma pregunta. Otra recomendación
es que no haya muchas alternativas, ha que puede hacer muy difícil su selección
por parte de encuestado. Mejor convertirla en dos cuestiones independientes.
Respecto a la naturaleza de las cuestiones es posible distinguir las de
identificación, de hecho, de acción de información, de intención de aspiraciones.
de opinión, deexpectativas ante el futuro y de motivaciones, creencias y
actitudes.
Según su función en el cuestionario se puede hablar de preguntas:
1. Sustantivas, son las cuestiones básicas y las referentes a las
cuestiones investigadas;
2. Filtro, las que se realizan previamente a otra pregunta a fin de
eliminar a los que no les afecte ésta;
3. De Control, cuya finalidad es asegurarse el interés y buena fedel
encuestado y la veracidad y fiabilidad de sus respuesta.
4. De Consistencia, para comprobar la consistencia de las respuestas del
encuestado. Suelen ser preguntas similares pero redactadas de forma
diferente y presentadas de forma espaciada para comprobar la
congruencia de las respuestas.
5. De Introducción o Rompehielos, para iniciar el cuestionario e interesar
al encuestado con él,...