Escalas y Mediciones (Investigación De Mercados)

Según: ZIKMUND, William G. y BABIN, Barry (2009) Investigación de mercados, 9na edición.
DEFINICIÓN DE ESCALA
Cualquier recurso para determinar la magnitud o cantidad de un objeto o hecho decualquier clase; instrumento para asignar un número o guarismo que indicará cuánto hay de algo; un recurso de medición que provee un conjunto de normas (numeradas de acuerdo con ciertas reglas detrabajo) con las que se puede comparar el objeto que será medido, para asignarle un número o valor matemático que represente su magnitud. El término es de amplia aplicación: una escala de alguna clase estáincluida en toda medición o estimación. Implícito en cada caso hay un conjunto de reglas para asignar números o valores: son estas reglas las que dan significado a las cantidades. Los objetos puedenser perceptuales o conceptuales.
CRITERIOS PARA UNA BUENA MEDICIÓN:
Confiabilidad: grado en el que las medidas están libres de error aleatorio y por consiguiente dan resultados consistentes. Existendos dimensiones subyacentes al concepto de Confiabilidad:
• La Capacidad de Repetición; aquí se destaca el Método de la prueba repetida, la cual consiste en aplicar la misma escala o medida a losmismos encuestados en dos ocasiones diferentes para probar al estabilidad.
• La Consistencia Interna; se refiere a la homogeneidad de la medida y se utiliza el Método de división a la mitad en la cualse toma la mitad de los resultados y se confrontan con los resultados de la otra mitad. Además se encuentra el Método de la forma equivalente el cual se usa cuando se diseñan dos instrumentosalternativos de tal forma que sean lo más equivalente posible, mide la correlación entre los instrumentos alternativos diseñados para ser lo más equivalente posible y se aplican al mismo grupo de sujetos.Validez: es la habilidad de una escala para medir lo que tiene la intención de medir. Existen tres enfoques básicos para establecer la validez:
• Validez Literal o de Contenido: se refiere al...