Escandalo Worldcom

jueves 20 de noviembre de 2008
Relaciones de la empresa con la sociedad a un nivel supra organizacional
El carácter supra organizacional es el tercer nivel de dilemas que propone Joseph Badaracco en su modelo para los dilemas organizacionales. Como se señala este es uno de los más difíciles de analizar y de tomar una decisión, puesto que este nivel no solo envuelve a la persona cuando toma ladecisión sino también, que influye a las personas que están dentro y fuera de la organización como es el caso de una comunidad y hasta puede verse afectado el gobierno.
En el caso de WorldCom, el mal manejo en la gestión de la empresa por parte de su CEO, Bernard Ebbers, ha afectado a un gran número de personas como fueron sus stakeholdes. Sus empleados (85 mil personas) perdieron su empleo demanera muy frustrante, los empleados acatando órdenes superiores realizaron trabajos que iban en contra de las leyes. Por otro lado, los accionistas perdieron grandes sumas de dinero y la mayoría de la grandes bolsas de acciones internacionales tuvieron caídas estrepitosas, además, el gobierno norteamericano tuvo que intervenir para poder actuar de manera legal y para que la empresa dejara demaquillar sus cuentas a su favor y perjudicando a los demás involucrados.
De ese modo, los grandes mandos de la compañía no siguieron actitudes morales ni éticas de acorde con la situación, dejando de lado sus valores y siguiendo un pensamiento egoísta que no favorecía de manera equitativa ni ética a los stakeholders.
Por otro lado, la empresa WorldCom, como ha sido comentado en blog anteriores, hasido comprada por la empresa Verizon con la finalidad de cumplir, dentro de sus límites, las deudas de la anterior compañía. De ese modo, se planeaba cumplir con sus antiguos accionistas y empleados. La empresa en la actualidad es manejada por personal más capacitado, su actual CEO, Ivan Seidenberg ha declarado que no se cometerán los errores de la antigua compañía para la tranquilidad de susstakeholders. Además, cada estado financiero es publicado por la empresa y es auditada cada año para que sus accionistas se sientan más seguros de las acciones de Verizon.
En la actualidad, Verizon cada año dona más de 4 millones de dólares para causas filantrópicas con especial enfoque en la educación infantil, alfabetización y desarrollo social en los lugares más pobres de todo el mundo. Para el 2007lanzó un comunicado a la prensa donde especifica que protegerá los derechos civiles de todas las personas, especialmente en Los Angeles. Junto con otras organizaciones ha creado una colecta Para la Prevención de Violencia Doméstica donando un millón de dólares. (http://www.verizonnoticias.com/News/Article/330/index.ad2). Además, cuenta con una fundación en donde canaliza todas las donaciones parala solución de los principales problemas que perjudican a las personas más pobres. (http://foundation.verizon.com/spanish/)

Para Badaracco se tiene que manejar tres preguntas fundamentales para el análisis de la toma de decisiones. La primera ¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización? En este caso
Los dilemas Correcto vs. Correcto
ElCEO, Bernard Ebbers pudo haber hecho dos cosas. En primer lugar, pudo haber hecho dos cosas. En primer lugar, haber escuchado las críticas de sus gerentes de las distintas áreas tales como finanzas y contabilidad y frenar todo el fraude que tuvo un alcance mundial y de esa manera poder buscar una solución menos dramática y no dejar que muchas personas fueran afectadas como los accionistas yempleados. Además, pudo haber renunciado y responder por todas las acusaciones que no iban a ser tan catastróficas como las que finalmente ocurrieron. Por otro lado, seguir con la gran estafa y arriesgarse a que nadie lo descubriera. Pero como sabemos, a corto plazo era muy rentable pero tarde o temprano se descubriría y el castigo iba a ser mucho mayor. Aunque si todos los implicados en el caso no...