Escenario

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En la limpieza de $ 8 mil millones institucional e industrial y la industria de servicios de saneamiento, el éxito ya no es sobre la que mejores cortes del producto a través de la suciedad o los mata la mayoría de los gérmenes. A medida que la industria evoluciona, los clientes están más interesados ​​en productos, soluciones y servicios que optimizan sus esfuerzos de limpieza en laestela de los últimos requisitos estrictos para la seguridad ambiental.
Los clientes de salud, por ejemplo, se enfrentan continuamente con las nuevas regulaciones que rigen el mantenimiento de ambientes estériles. Empresas de limpieza ofrecer mayor valor a los clientes, ofreciendo soluciones llave en mano que incluyen la formación de productos para los empleados, el seguimiento y el intercambio deinformación de los reglamentos pertinentes y, en algunos casos, los contratos de servicio completo. Los clientes minoristas han mostrado interés en soluciones similares de operación.

Para el Inter Clean, Inc., un jugador importante en el sector y las bisagras de la rentabilidad en el futuro sobre el cumplimiento de esta necesidad emergente. En la actualidad, destaca el Inter Clean de venta deequipo de demostración y venta de productos, pero bajo el nuevo modelo propuesto, los representantes serán agrupados en equipos multifuncionales para que apoyar a Inter Clean 's productos de alta calidad con un servicio de calidad. Los representantes serán instruidos en el desarrollo de paquetes de servicios de gama completa a la medida de las cuentas individuales. Ellos serán capacitados paratrabajar directamente con los gerentes de las instalaciones, los profesionales de la salud y ejecutivos operativos en las organizaciones de sus clientes. Este entrenamiento va a pasar en 90 a 180 días, cuando un bombardeo de marketing anuncia el lanzamiento de enfoque nuevo servicio de HW.
Inter Clean ha fusionado con EnviroTech y, en consecuencia, ha asumido una nueva dirección estratégica. Laempresa ya no venden sólo productos de limpieza sino que también proporcionará servicios completos de soluciones de limpieza para las organizaciones en la industria del cuidado de la salud. Al mismo tiempo, la compañía continúa con sus planes de expansión en todo el mundo: Puerto Rico representa un nuevo mercado en el que introducir las nuevas soluciones de servicio completo de limpieza.
DavidSpencer, presidente y CEO de Inter Clean, quiere determinar la mejor manera de implementar rápidamente la nueva estrategia empresarial. Como gerente de ventas de nivel medio, que se han encargado de seleccionar a cinco nuevos miembros para operaciones en Puerto Rico y la creación de un plan de desarrollo para ayudar a su equipo a tener éxito con la nueva estrategia de la compañía.

Jim Martin,vicepresidente de ventas:
Martin es un hombre blanco de 54 años de edad, recientemente contratado por David Spencer, presidente y CEO de Inter Clean, para ser el nuevo vicepresidente de ventas, sino que está tomando el liderazgo en ventas fuera de Tom Jennings, vicepresidente de marketing. Martin es un gerente de ventas con experiencia y conocimientos en la industria de la limpieza industrial ysaneamiento y tiene una reputación de tener gran cuidado de los clientes. Se enorgullece de cumplir y superar sus plan de ventas cada año y no tiene miedo de probar nuevas técnicas para lograr ventas.

Shane Huck, Gerente de Ventas:
Huck es un hombre blanco de 36 años de edad que ha estado con el Inter de limpieza durante los últimos 8 años. Fue contratado por Tom Jennings, inicialmente como unrepresentante de ventas fuera y fue promovido a gerente de ventas de hace 5 años, debido a su agresividad y el éxito en el logro de los resultados de ventas. Huck disfruta del cierre de las cuentas nuevas, pero no goza de la gestión de cuentas, en respuesta a quejas de los clientes, o pidiendo a los clientes por los pagos atrasados. Habla con fluidez en Inglés, español y francés.

Tom González,...