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EFICACIA COMUNICATIVA
Nuestros sentidos están recibiendo continuamente estímulos procedentes del exterior; sin embargo, el ser humano se fija sólo en determinados objetos, personas ysituaciones, eludiendo el resto.
Es decir, selecciona (consciente o inconscientemente) estímulos desde sus propias necesidades deseos e intereses.
Ejemplo: Al término de una reunión social, unaboda, una cena de amigos u otro encuentro de gente heterogénea, el zapatero saldrá bien advertido y sin esfuerzo de qué clase de calzado llevaban los asistentes; el profesional de las joyas, conscientedel uso que de ellas hacían los presentes; y el decorador, del buen gusto o, por el contrario, desproporción de los detalles del lugar en el que ha sucedido el encuentro. A cada uno le ha saltado a losojos aquello para lo que estaba más dispuesto.
Es lo que se llama “selección perceptiva”
En consecuencia, para que la comunicación tenga lugar, no basta con la transmisión de un mensaje, sino quees necesario que éste sea recibido y que, en lo fundamental, para el destinatario tenga el mismo significado que para el remitente.
En caso contrario, el proceso comunicativo no cumplirá sus fines ono producirá una comunicación efectiva.

INTERVENIR CON EXITO
Principios para incrementar la exactitud y claridad del mensaje:

a) Relevancia:
Se da cuando el mensaje es el apropiado alas condiciones de inteligencia y recepción del auditorio.
En primer lugar, las palabras utilizadas deberán reflejar exactamente la idea que el emisor quiere exponer, y no otra.
En segundo lugar,necesitamos, a su vez, que nuestra intervención encuentre eco en el tipo de auditorio correspondiente. Es decir, que el receptor sea capaz de interpretar el mensaje a partir de sus propiosconocimientos.
Tercer requisito, que las palabras del emisor se encuentren dentro del punto de referencia sociológico del auditorio, para lo cual habrán de tenerse en cuenta variables como la edad del...