escucha activa

¿sabes escuchar?
Saber escuchar es, sin duda, uno de los principios más difíciles e importantes del proceso de la comunicación. Constantemente prestamos más atención a lo que decimos y expresamosque a lo que escuchamos, perdiéndose de este modo la esencia misma de la comunicación.
De las ventajas de la escucha activa se ha hablado y escrito mucho, por eso ¿somos buenos escuchadores?Seguidamente hemos elaborado un cuadro resumen con los errores más comunes de la escucha activa y damos algunos consejos para su solución
ERRORES EN LA ESCUCHA ACTIVA CONSEJOS
Interrumpir a nuestrointerlocutor mientras está hablando No interrumpas, aguarda que tu interlocutor termine de hablar y solicite tu fedd-back
Centrar la atención sobre ti / Dirigir la conversación a tu terreno.
Nointentes ser el protagonista o ponerte como ejemplo, la otra persona es quien necesita contarte su caso.
Distraernos, perdernos en divagaciones mentales Hacer un trabajo de concentración en el mensajede nuestro emisor, sin distraernos por su aspecto físico, su tono de voz, su ropa o bien por factores ambientales
Prejuzgar, descalificar o subestimar el mensaje de nuestro interlocutor.Debemos presentar siempre una actitud positiva hacia la escucha, empatizando con el interlocutor e interiorizando lo importante que es para él/ella lo que nos cuenta.
Realizar una escucha selectiva,prestando atención sólo a las partes del mensaje que nos resultan interesantes.
Parafrasear y reformular las palabras e ideas claves del mensaje para indicar que estamos escuchando y comprendemos elmensaje, incluso pediremos más información sobre algún punto, pero sin interrumpir

Dar lecciones o aconsejar, aludiendo a nuestra experiencia.
Evitaremos ser un experto en todo y dejaremos quenuestro interlocutor sea el protagonista.
Interrumpir para responder/ Tratar de adelantarnos a lo que nos dicen. No interrumpir, Dejaremos hablar a nuestro interlocutor y terminar sus frases....