Escucha activa

Sentimientos o emociones:
La Enciclopedía Océano Vol. 1, señala que algunas definiciones de emoción podrán ser "agitación del ánimo, violenta o apacible, que nace de alguna causa pasajera" o también como "estado del ánimo que oscila entre el placer y el displacer y reacción relativa al objeto que la provoca, que puede oscilar entre la atracción y la huida" (p. 158). La definición que nos ofreceel Diccionario Enciclopédico ASURI (1993) que señala que proviene del latín emotio, -onis: estado afectivo intenso y breve, así mismo señala que desde el punto de vista psicológico "Las emociones se suelen manifestar por conductas observables (huida, aproximación, etc.) y a veces por cambios fisiológicos (transpiración, frecuencia de los ritmos cardiacos y respiración, tensión arterial, reaccionesintestinales, etc.) Son estados emocionales la alegría, el amor, el miedo, la cólera, etc. (p. 877). Los textos señalan que es muy difícil definir las emociones, pero queda claro que juegan un papel sumamente importante en el comportamiento del ser humano en los distintos contextos en los que se desenvuelve; por lo que es por demás obvio señalar, que la comunicación como herramienta fundamentalen la interacción humana también se ve afectada. Es necesario señalar que las emociones son experiencias conscientes: "Con este término se hace referencia a la vivencia subjetiva que acompaña a la emoción. Se trata del componente menos conocido; la razón es obvia, se carece de indicadores externos para objetivar la experiencia consciente de la emoción. Se trata de lo que el individuo siente y, portanto, solamente se puede conocer a través de la descripción que la persona haga" (Océano, Vol. 1. P. 158). De ahí de aprender asertividad y poder ir más allá de lo cognitivo y poder compartir lo emotivo que es parte fundamental de los seres humanos.
Asertividad
1.2 Características de las personas asertivas
La Universidad de Sonora (México), señala las siguientes como características de laspersonas asertivas:
Es capaz de:
1. Expresar lo que siente de manera clara y abierta.
2. Tomar decisiones por voluntad propia.
3. Aceptar los errores y aciertos.
4. Ver y aceptar su realidad.
5. Actuar y hablar con base en hechos.
6. Utilizar las habilidades personales.
7. No sentir vergüenza por utilizar sus habilidades.

Podríamos agregar las siguientes características quesurgieron de un taller de asertividad:
1. Sabe escuchar
2. Es honesto
3. Es consistente entre el decir y el actuar
4. Es firme pero flexible
5. Está ubicado en su realidad
6. Es Respetuoso
7. Evita hacer juicios
8. No culpa a los demás de sus actos o emociones
   
 
   
9. Toma decisiones y se arriesga
10. Es prudente
11. Piensa en los demás sin dejar de pensar en sí mismo
12. Reconoce yacepta sus emociones
13. Reconoce y acepta las consecuencias de sus actos
14. No se engancha en los juegos manipuladores de los demás
15. Evalúa los juicios de los demás y determina su pertinencia en su persona

Asertividad
1.3 Derechos asertivos
Lic. Olinda Egúsquiza Pereda, señala 17 derechos asertivos que a continuación se enlistan:














Estos derechos asertivosnos permitirán sentirnos libres de manifestarnos en todos los contextos en los que nos desarrollamos, permitiendo una vida plena y honesta, en las podemos ser nosotros mismos, sin cortapisas.
 
Conclusión
Una vez definido el concepto asertividad, entendemos por qué puede ser considerada como una macro-habilidad, la cual implica una serie de micro-habilidades que no están lejos de ser aprendidasy aprehendidas, y por ende enseñadas.
La asertividad, permite practicar valores (como respeto y tolerancia) y con ello, proveer de un entorno enriquecedor que permita interiorizarlos, para colaborar a consolidar una sociedad sana y capaz de solicitar lo que necesita, expresar lo percibe y compartir lo que siente de manera abierta, honesta y directa.

Primera Actividad:
Asertividad y...