Escuchar

EL ESCUCHAR: EL LADO OCULTO DEL LENGUAJE

Como antecedente debemos establecer puntualmente el significado de “comunicación”, que es donde dos partes, el emisor y el receptor intercambian datos de manera circular para general información, se requiere entonces, de alguien que hable y alguien que escuche.
Desde el punto de vista ontológico, el ser humano como tal, ha perdido paulatinamente lacapacidad de escuchar, tal vez sea porque el mundo mismo ha cambiado muy rápido, por distracción o bien porque estamos llenos de información por cualquier lado, somos víctimas de medios masivos, que al final del día, son datos que nuestro cerebro debe procesar, incluso, en algunos casos, abusamos del término “déficit de atención” refiriéndonos más a la baja capacidad de aquellos malos “escuchadores”.Si llevamos esta problemática a cada ámbito en el cual el ser humano se desenvuelve, podremos encontrar puntos frágiles, así en la familia, con la pareja, con los hijos, como en el lado profesional, en donde los subordinados se quejan de la falta de atención que los directivos ponen en estos y viceversa, siendo finalmente el habito de escuchar con atención el centro de nuestro problema.Escuchar, es entonces, el factor fundamental de la comunicación, sin él, el ciclo no se cierra, y se convierte solo en un mensaje unidireccional que será recibido por aquel que quiera hacerlo, mas no necesariamente quien debiese recibirlo.
El ser humano, no puede (por capacidades biológicas) reproducir aquellos agentes externos que accionan uno o varios de sus cinco sentidos, por tanto, cuando serecibe un mensaje, o escuchamos, solo percibimos lo que nuestra estructura biológica está programada para recibir, por lo que “decir” y “escuchar” son fenómenos distintos entre sí. No debemos olvidar que escuchar no es oír, el oír un fenómeno biológico que nos da capacidad de distinguir sonidos, pero escuchar pertenece al dominio del lenguaje, que nos permite interpretar un mensaje.
Dentro de laacción misma de hablar, encontramos tres niveles definidos, el primero, el acto locucionario, que es el acto de decir lo que decimos, en un segundo nivel, esta la acción de comprender lo que decimos, llamado ilocucionarios, y en un tercer nivel esta la acción que tiene lugar porque se dijo algo, las consecuencias, a esto lo llamamos actos perlocucionarios. El acto de escuchar, reproduce los mismosefectos en el mismo orden.
Bajo este análisis, no siempre escuchamos lo que se dice, ya sea por que entendemos el trasfondo del mensaje original, o bien, porque el entorno de la comunicación sugiere otra cosa; esto no implica que no hayamos oído bien, por el contrario, es entonces que realizamos un proceso de lenguaje y comunicación muy rápido y efectivo. La solución ofrecida por Freud al respecto, noes del todo convincente, sobre todo bajo los argumentos que plantean distintos autores expertos en aspectos psicológicos propios del comportamiento; El escritor prusio Friedrich Nietzsche hizo postulaciones contrarias, incluso el físico alemán Albert Einstein hizo comentarios al respecto en contra propuesta.
Otro aspecto importante de la comunicación hablada y escuchada, es cuando aquellasacciones que nos mueven son interpretadas como una inquietud, de hecho si una acción no es motivada por la inquietud, esta pierde el total sentido mismo. En un sentido simple, son nuestras razones las historias que nos contamos, mas esto no implica que dichas acciones consecuentes sean verdaderas, no tenemos escapatoria alguna del lenguaje.
Cuando aprendemos a escuchar con atención, podemos inferirtemas intrínsecos en el mensaje inicial, como pudiera ser una negativa a una invitación, que podríamos interpretar como una negativa no a la invitación per se, sino a nuestra compañía, aun cuando nadie dijo expresa y literalmente que no quería nuestra compañía, es entonces cuando escuchamos lo que nadie dijo, cuando escuchamos así, nos convertimos en productores de historias.
Una característica...