Escuel De Las Relaciones Humanas

INTRODUCCION

La escuela de las relaciones humanas o escuela humanística de la administración surge como movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración dando prioridad al hombre y grupo social y no a las maquinas y tareas como lo estipula la teoría clásica.
Surge también como conclusión de los resultados del experimento Hawthorne el cual se dividió en dos fases,experimento que fue realizado a barias obreras en una fabrica de la Western Electric.
En 1943 Abraham Maslow formuló un concepto de jerarquía de necesidades o teoría de las necesidades humanas. En esta teoría Maslow menciona que hay aspectos que influyen en el comportamiento humano, los cuales divide en 5 niveles.













DESARROLLO

La escuela de las relaciones humanas(también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de lanecesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
En las diferencias entre la teoría clásica y la escuela de relaciones humanas se mencionan las siguientes:
TEORIA CLASICA RELACIONES HUMANAS
Trata la organización como una maquina. Tratala organización como grupo de personas.
Énfasis en las tareas. Énfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de ingeniería. Se inspira en sistemas de psicología.
Líneas claras de autoridad. Autonomía del trabajador.
Confianza en reglas. Confianza en las personas














Como se mencionaba anteriormente la escuela de relaciones humanas surge también como conclusión delos resultados obtenidos del experimento Hawthorne que tenia como objetivo determinar la relación entre la satisfacción del hombre y la eficiencia de los obreros en la producción. El experimento fue realizado a barias obreras de una fábrica de la Western Electric, el cual se dividió en dos fases:
Primera fase
Se estudió el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los obreros Comprobó quelas condiciones psicológicas afectan la productividad, a mayor luz mayor productividad y viceversa. Llego a la conclusión de que si se cambiaba el ambiente social se mejorarían las relaciones humanas, pero el ambiente social del lugar de trabajo no es más que uno de los factores de interacción que influyen la productividad.







Segunda fase
Registro la producción de cada obrera durantedos semanas en su área original. Se aíslo a un grupo experimental manteniendo las condiciones de trabajo y horario normales y se midió su ritmo de producción. La obreros percibieron que sus mejores esfuerzos individuales se vieran reflejadas en sus salarios .Como resultado se introdujeron minutos de descanso por la mañana y por la tarde, se estableció una semana de cinco días con el sábado librepara un aumento de producción.




Conclusiones del experimento Hawthorne:
El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador, sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.
El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos.
Losobreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.
En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas.
Elton mayo...