Escuela Administrativa Teoria Situacional

Enfoque situacional de la administración

La teoría situacional hace énfasis en que no existe nada de absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, sino que todo es relativo. Existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas de administración apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la organización. Existe una relación funcional eltipo “si, entonces” entre las variables independientes (ambientales) y las variables dependientes (las técnicas de administración).
Los orígenes de la teoría situacional
La teoría surgió a partir de varias investigaciones hechas para verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en determinados tipos de empresas. Los resultados fueron los que llevaron a la nueva concepciónde organización, en donde la estructura de la organización y su funcionamiento dependen del ambiente externo, sin haber una única y mejor forma de organizar.
Investigaciones de Chandler
Chandler llevo a cabo una investigación sobre los cambios estructurales de cuatro grandes empresas americanas: DuPont, General Motors, Standard Oil Co y Sear Roebuck & Co. Las relaciono con la estrategia denegocios demostrando como la estructura de esas empresas había sido continuamente adaptada y ajustada a su estrategia. Las grandes organizaciones pasaron por un proceso histórico que involucro cuatro distintas etapas:
Acumulación de recursos: iniciada luego de la Guerra de Secesión americana (1865), con la expansión de la red ferroviaria que llevo a un fortalecimiento del mercado de fierro y aceroy a un moderno mercado de capitales. La migración rural y el inicio de la inmigración europea crearon un rápido crecimiento urbano, generando que las empresas prefieran ampliar sus instalaciones de producción en lugar de organizar una red de distribución. Comenzó una gran adquisición de empresas proveedoras de materias primas por parte de las empresas, generando un control por integraciónvertical.
Racionalización del uso de los recursos: las empresas integradas verticalmente se hicieron grandes y necesitaban organizarse, pues acumularon más recursos de lo que realmente necesitaban. Los costos necesitaban ser contenidos por medio de una estructura funcional con clara definición de líneas de autoridad y comunicación. La estructura de las organizaciones debería adecuarse a lasoscilaciones del mercado. Para reducir riesgos, las empresas se enfocaron en la planeación, la organización y la coordinación.
Continuación del crecimiento: la reorganización de la empresa permitió el aumento de eficiencia en las ventas, compras, producción y distribución, reduciendo las diferencias de costos entre las varias empresas. Al haber un mercado saturado, surge la diversificación y búsqueda denuevos productos y nuevos mercados. Esta nueva estrategia provoco el surgimiento de departamentos de investigación y desarrollo, ingeniería del producto y diseño industrial.
Racionalización de uso de recursos en expansión: énfasis en la estrategia mercadológica para abarcar nuevas líneas de productos y nuevos mercados. Los canales de autoridad y comunicación de la estructura funcional inadecuadospara responder a la creciente complejidad de productos y operaciones, condujeron a la estructura divisional departamentalizada. Cada línea de productos se administra por una división autónoma e integrada que involucra todas las funciones de personal necesarias.
Investigación de Burns y Stalker
Estos dos sociólogos investigaron industrias inglesas para verificar la relación entre prácticasadministrativas y ambiente externo de esas industrias. Se encontraron con diferentes procedimientos administrativos en las industrias y las clasificaron en dos tipos:
Sistema mecanicista:
Minuciosa división del trabajo.
Cargos ocupados por especialistas con atribuciones claramente definidas.
Decisiones centralizadas y concentradas en la cúpula de la empresa.
Jerarquía rígida de autoridad...