ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS1

Escuela de las Relaciones Humanas

MARY PARKER FOLLETELTON MAYO

ABRAHAM MASLOW

FREDERICK HERZBERG

ANTECEDENTES
Este enfoque surgió y adquirió fuerza como
consecuencia del desarrollo de laindustria y la
producción en series en USA y por las
reacciones sociales en contra del taylorismo,
lo que dio lugar a la necesidad de desarrollar
técnicas psicológicas para motivar al personal
e incrementarla productividad.

ANTECEDENTES
Los enfoques humanistas provocaron que los
tratadistas administrativos abandonaran la
concepción tayloriana, considerando que:
“El elemento humano es lo más importanteen la empresa”

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Es la pionera profesional del sexo femenino en el enfoque
de las relaciones humanas. Ella es la primera psicóloga
industrial reconocida comoautoridad técnica de la materia
de las relaciones humanas.
Criticó abiertamente la aplicación materialista del enfoque
de Taylor y sus seguidores, afirmando que solamente
tomaba en cuenta aspectos mecánicosproducidos por el
adiestramiento de los tiempos y movimientos, olvidando
aspectos psicosociales del hombre. Insistió en la
aplicación del método científico a los aspectos
psicológicos de laadministración.

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Creía que la administración es un proceso que fluye de forma continua, y no
estático y que si un problema ha quedado resuelto, el método empleado pararesolverlo es probable que habrá generado otros más, por lo que hacía hincapié
en:
1. Implicación de los trabajadores para resolver los problemas
2. La dinámica de la administración, en lugar de losprincipios estáticos.

Estudió la forma en que los administradores desempeñaban su trabajo,
observándoles en el trabajo. Llegó a la conclusión de que la coordinación es
vital para la administración efectiva.Desarrolló cuatro principios de coordinación

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Cuando las personas encargadas de tomar de decisiones tienen contacto directo
se logra una mejor coordinación

Es...