Escuela del comportamiento humano
Enfoque del comportamiento humano
Elton Mayo(1880-1949)
PSicólogo australiano que emigró a los Estados Unidos, en donde se vinculó a la Escuela de Administración de la Universidadde Harvard. Pionero, junto con Fritz Roethlisberger, de la corriente de Relaciones Humanas a través del experimento de Hawthorne, donde se tiene la oportunidad de aplicar la técnica de la entrevistapara determinar lo que piensan los trabajadores respecto de la organización.
Señaló que el administrador debe reconocer y comprender al trabajador, como una persona con deseos, motivos, instintos yobjetivos personales que necesitan ser satisfechos.
Encontró que la actuación del trabajador está relacionada con factores físicos, psicológicos y sociológicos.
Señaló la importancia de las relacioneshumanas, integrando al hombre en grupos trabajo, buscando las relaciones interpersonales del trabajador.
Elton Mayo y el experimento de Hawthorne
Los estudios de Hawthorne representan en lateoría administrativa una base fundamental de la corriente de las relaciones humanas, ya que fue la planta e la Westem Electric, ubicada en Liaxvthome, pequeña comunidad cercana de Chicago, la primeraen permitir que se estudiara el comportamiento humano en la organización.
Escuela del Comportamiento Humano
Establece que el punto focal de la administración es la conducta humana.
Todo se puedelograr por medio de la influencia sobre las personas.
Los gerentes deben emplear las mejores prácticas de las relaciones humanas, capacitación, comunicación y las relaciones humanas.
Tópicos de laescuela la motivación, jefatura.
Reconoce la influencia del ambiente que afecta el comportamiento.
Enfatiza sobre las formas de manejar los conflictos organizaciones.
Se interesa sobre las necesidadesy motivaciones de los individuos, en el uso de autoridad y en las relaciones informales que existen dentro del ambiente de trabajo.
Basada en las ciencias de la conducta; Psicología, Sociología,...
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