escuela humano relacionista

La escuela Humano relacionista.
Los primeros conductistas surgieron para dotar a la administración de una alternativa que viniera a enriquecer el planteamiento original de la administración científica y de la teoría clásica. Entre los teóricos iniciales destacan el psicólogo Hugo Munsterberg, la doctora Lillian Gilbreth y la trabjadora social Mary Parker Follet, entre muchos más, quienesdedicaron horas al estudio de los factores humanos en el ámbito organizacional.
George Elton Mayo(1880-1949) quien con sus estudios en Hawthorne vino a evidenciar empíricamente hechos nunca antes reconociendo en el ámbito de la administración de empresas, y que abrieron las puertas al mundo de la conducta y de las relaciones humanas, desde la perspectiva de la psicología y las ciencias sociales.Mayo era un sociólogo australiano profesor en Harvard. Fue ahí donde concibió la idea de estudiar el comportamiento humano en el trabajo. En el campo actitudinal, el humanismo transformo la forma en cómo se concebía al hombre y su trabajo, y por lo mismo, modifico los procesos de conducta directiva del superior hacia sus subordinados.
El enfoque humanista fue posible gracias al desarrollo de lasciencias sociales en psicología y psicología industrial.
2.4.1 Elton Mayo
Los estudios de la planta Hawthorne, de la western general Electric Company de Chicago, una empresa subsidiaria de AT&T, fueron realizados durante el periodo comprendido entre fines de 1920 y principios de 1930. La Western Electric fabricaba equipos y componentes telefónicos y en la época en la que se realizan los estudios,practica una política de personal bastante flexible y muy orientado al bienestar de los trabajadores: buenas condiciones de trabajo, buenos salarios y plan de incentivos, comedor en el empresa, entre otros servicios al personal.
¿En que consistió el experimento? Se trataba de verificar la correlación entre productividad e iluminación del lugar del trabajo, bajo los supuestos de la administracióncientífica.
Los resultados crearon el enfoque de las relaciones humanas en la administración. La experiencia de Hawthorne fue coordinada por el científico australiano George Elton.
Importancia del factor social dentro del proceso productivo.
Las investigaciones de Hawthorne de la Western Electric Com´pany, vinieron a comprobar las tesis de los psicólogos industriales (munsterberg y moller,entre otros), que solo habían elaborado enunciados bajo suposiciones teóricas no comprobadas.
La teoría de las relaciones humanas se encuentra sustentase en una i investigación experimental cuyos resultados transforman, para siempre, el paradigma clásico de la administración.
El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica de los empleados como afirmaban lospartidarios del taylorismo y del Fayol ismo, normas sociales y por las expectativas que esta involucran. El comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo; los trabajadores no actúan no relacionan aisladamente como individuos, sino como miembros de grupo. Cada grupo social desarrolla creencias y expectativas con relación a la administración de la empresa, - sean reales o imaginarias- .Las personas no solo son motivadas por los incentivos salariales, sino sobre todo por las necesidades de reconocimiento de aprobación social y de participación en las actividades de los grupos sociales donde conviven.
Los aspectos formales de la organización no son tan importantes como los informales; es decir la empresa paso a ser vista como una organización social compuesta de grupos socialesinformales, cuya estructura no siempre coincide con la forma, osea, con los fines y estructura definidos por la empresa.
Al participar los individuos activamente dentro de los grupos sociales que componen la empresa, resulta que las interrelaciones sugeridas entre ellos son determinantes de su comportamiento laboral. La mayor especialización y división del trabajo no es la mejor forma de hacer las...