Escuela Para Padres

ISSN: 1139-613X

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LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES
(EMOTIONAL COMPETENCES)

Rafael Bisquerra Alzina
Núria Pérez Escoda
Universidad de Barcelona

RESUMEN
El concepto de competencia está en revisión debido a su complejidad. Hay diversas categorías de competencias: técnicas, profesionales, participativas, personales, básicas, clave,
genéricas, transferibles, emocionales,socio-emocionales, etc. En este trabajo se toman en
consideración las competencias emocionales, entendidas como un subconjunto de las competencias personales. Se exponen los trabajos en torno a estas competencias y se aporta una
conceptualización y una sistemática estructurada en cinco grandes bloques: conciencia
emocional, regulación emocional, autonomía emocional, competencia social, habilidades
de vida ybienestar. Se hace referencia a las aplicaciones de las competencias emocionales
en la empresa, la salud y la educación. De cara a la clarificación de conceptos, se establece
la distinción entre inteligencia emocional, competencia emocional y educación emocional.

ABSTRACT
The concept of competence is under revision due to its complexity. There are different
categories of competences:technique, professional, generic, transferable, emotional,
socio-emotional, personal, basic, etc. In this paper, the emotional competences are taken
into consideration as a subgroup of personal competences. We propose a conceptualization and a systematic structure of these competences in five great blocks: emotional conscience, emotional regulation, emotional autonomy, social competence, life skillsand wellbeing. Thus, we refer to the applications of the emotional competences at the working
place, health and the educational context. We present a distinction between emotional
intelligence, emotional competition and emotional education for clarity sake.

Facultad de Educación. UNED

Educación XX1. 10, 2007, pp. 61-82

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RAFAEL BISQUERRA ALZINA Y NÚRIA PÉREZ ESCODA
LASCOMPETENCIAS EMOCIONALES

COMPETENCIA: ¿A QUÉ NOS REFERIMOS?
En las dos últimas décadas se ha producido un creciente interés por conceptualizar el término competencia. Ello responde a un intento de afrontar el
riesgo de desacuerdos favorecidos por la polisemia del concepto tal como nos
advertía Prieto (1997) cuando distinguía seis distintas acepciones del concepto:
autoridad, capacitación,competición, cualificación, incumbencia y suficiencia.
En general la mayoría de los estudios al respecto aparecen centrados en las
competencias profesionales; en este sentido pueden consultarse los trabajos de
Alberici y Serreri, 2005; Alex, 1991; Le Boterf, 1991, 1994, 2001; Bunk, 1994;
Lévy-Levoyer, 1997; Rubió y Cruells, 1999, Guerrero, Acosta y Taborda, 1999;
Tejada, 1999; Besolan, 2000; PérezEscoda, 2001; Navio, 2005 y Rodríguez
Moreno, 2006 entre otros.
No es nuestra pretensión hacer un acopio exhaustivo de las diversas definiciones sobre las competencias surgidas de estos estudios; únicamente, a título ilustrativo recogemos algunas de las que nos parecen más interesantes:
1. “Conjunto de conocimientos, destrezas y
aptitudes necesarias para ejercer una profesión, resolver problemasprofesionales
de forma autónoma y flexible y ser capaz
de colaborar con el entorno profesional y
en la organización del trabajo” (Bunk,
1994, 9).
2. “La competencia resulta de un saber actuar.
Pero para que ella se construya es necesario poder y querer actuar” (Le Boterf,
1994)”.
3. “Comportamientos observables en la realidad cotidiana del trabajo e igualmente, en
situaciones test.Ponen en práctica, de forma integrada, aptitudes, rasgos de personalidad y conocimientos adquiridos” (LévyLeboyer, 1997, 54).
4. “Saber combinatorio (...) cada competencia es el producto de una combinación de
recursos. Para construir sus competencias
el profesional utiliza un doble equipamiento: el equipamiento incorporado a su persona (saberes, saberes hacer, cualidades,
experiencia,...) y el...