Escuela procesal

Escuela procesal

Principales Exponentes: Mustenberg, Mayo, Sheldon, Maslow

Su razonamiento era:
Dado que el administrador logra realizar las cosas a través de las personas, el estudio de laadministración debía concentrarse en los trabajadores y sus relaciones interpersonales.

Aplicación de psicología a los gerentes y trabajadores, concepto sociológico de grupo, motivación individual,ética social, aspectos sociológicos de la admón., conducta humana en toma de decisiones, recursos humanos, jerarquía de necesidades.

Hugo Munsterberg. Como iniciador de los primeros estudios enpsicología industrial que se efectuaron en Harvard, las obras de Munsterberg eran ávidamente leídas. Hablaba y escribía sobre un sinnúmero de temas, desde el adiestramiento de puestos en artículospopulares en el Ladie´s Hense Journal, hasta tratados profundos en las más renombradas revistas técnicas.
En esta época, la administración no tenía aún bases muy firmes debido a la falta de pretensiónintelectual y a la deficiencia de los supuestos expertos. Sin embargo, Munsterberg abogó en su libro por una mayor participación de la ciencia en la administración. Creó el campo de la psicologíaindustrial, aplicando sus técnicas de laboratorio para medir diferencias psicológicas entre individuos y empleados en situaciones de trabajo, a través de esto abrió una nueva faceta en la administracióncientífica, el estudio y la aplicación científica de diferencias individuales.
Elton Mayo. Es conocido por sus experimentos con Hawthone, así como por ser un firme abogado de la escuela del comportamiento.Como dijimos, fue él quien, trabajando en el departamento de investigaciones Industriales de Harvard, dirigió el equipo que realizó en la planta Western Electric en Hawthorne, para evaluar lasactitudes y reacciones psicológicas de los empleados en la situaciones de trabajo. Como resultado de estos estudios, Mayo propuso el concepto de que los trabajadores constituyen su propia cultura....