Escuela relaciones humanas

LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

¿Qué SE ENTIENDES POR RELACIONES HUMANAS?

Son las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos

INTRODUCCION.
EL ENFOQUE HUMANISTA HACE QUE EL INTERES EN LA MAQUINA Y EL METODO DE TRABAJO EN LA ORGANIZACIÓN FORMAL Y EN LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION, CEDA PRIORIDAD A LA PREOCUPACION POR LAS PERSONAS Y POR LOSGRUPOS SOCIALES. TAMBIEN ENTENDEREMOS COMO EXISTIO UN CAMBIO DE LOS ASPECTOS TECNICOS Y FORMALES HACIA LOS PSICOLOGICOS Y SOCIOLOGICOS.
TODO COMENZO EN UNA COMPAÑÍA LLAMADA BETHLEHEN STEEL DONDE EL ENCARGADO DE ESTA EMPRESA ERA TAYLOR PERO LOS DUEÑOS DE ESTA, SE DAN CUENTA DE QUE COMIENZAN A PERDER LA TERCERA CUARTA PARTE DE SUS TRABAJADORES.
PSICOLOGOS DE ESTA EPOCA COMENZARON A SERINVESTIGACIONES SOBRE LA SELECCIÓN DEL PERSONAL ATRAVEZ DE LOS TESTS, PARA SABER LAS CAUSAS DEL ABURRIMIENTO DE UN TRABAJADOR. A LOS PRIMEROS QUE SE LES APLICARON ESTOS TESTS FUERON PARA RECLUTAR SOLDADOS.
DE AQUÍ SURGE UNA FRASE QUE ES “EL ELEMENTO HUMANO ES LO MAS IMPORTANTE DE LA EMPRESA”. ES DE AHÍ QUE SURGE LA ESCUELA LLAMADA “RELACIONES HUMANAS” O “HUMANORRELACIONISTA”
UNA DE LAS PRIMERAS AUTORAS DELA ESCUELA FUE MARY PARKER DONDE HACE UNA CRITICA A LA CORRIENTE TAYLORIANA PORQUE ESTA TOMABA EN CUENTA ASPECTOS MECANISISTAS Y NO FACTORES PSICOSOCIALES. PARA ENTENDER A MARY SE DEBE SABER LA DIFERENCIA ENTRE:
* PODER: JEFE ES EL JEFE, EL SIEMPRE TIENE LA RAZON, EL JEFE NO TIENE PORQUE EQUIVOCARSE PORQUE LO CONOCE TODO.
* AUTORIDAD: ES AQUELLA PERSONA QUE LE DAN RECONOCIMIENTO Y QUEOPTIENE UN LUGAR EN LA ORGANIZACIÓN, ES DECIR AL QUE RESPETAN
DE AQUÍ LOS INVESTIGADORES LLEGARON A LA CONCLUCION DE QUE LOS EMPLEADOS TRABAJARIAN CON MAS TESÒN SI AL GERENCIA SE PREOCUPABA POR SU BIENESTAR Y SI LOS SUPERVISORES LES PRESTABAN ATENCION ESPECIAL.ESTE FENOMENO SE CONOCIO COMO EL EFECTO HAWTHORNE
APARTIR DE ELTON MAYO (1924). LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS Y LAS EXPERIENCIAS DEHAWTHORNE. EMPESO EL ENFOQUE HUMANISTICO DE LA ADMINISTRACION
Enfoque Humanístico de la Administración.:

Administración Científica---------- Tarea
Teoría Clásica de la Adm.---------- Funciones
Enfoque Humanístico --------------- aspectos sicológicos y sociológicos

Surgimiento de la Teoría de las RRHH.:

Como una reacción contra: la deshumanización del trabajo, los métodoscientíficos rigurosos, el sometimiento a los trabajadores, los postulados de los clásicos Mecanicismo de Taylor y Formalismo de Fayol

Orígenes de la Teoría de las RRHH.:

Humanizar y democratizar la Administración (sindicatos EEUU), Desarrollo de Ciencias Humanas (Sicología y Sociología), Ideologías que surgieron : Dewey(filósofo), Lewin(sicólogo), Pareto(sociólogo).

Experiencias de Hawthorne.Datos de la empresa:

Western Electric (filial AT&T), Llegó a ocupar entre 25.000 y 45.000 empleados, Consideración hacia el obrero e interés por su bienestar. Servicios médicos, fondos de pensiones, vacaciones pagas, adecuados salarios y horarios., índice de productividad más alto de su rama.

Experiencias de Hawthorne. Antecedentes de Mayo.:

George Elton Mayo nació en 1880 enAdelaida, Australia. Estudió Sicología en su país. Profesor de las Universidades de Harvard y Filadelfia (EEUU) . Se incorporó a las experiencias de Hawthorne, que se realizaron entre 1924 y 1932.

Experiencias de Hawthorne.:

Efectos de la iluminación
Sala de pruebas de armado de relés
Programa de entrevistas
Sala de observación en montaje de bobinados.

Experiencias de Hawthorne.Supuestos Iniciales.:

El ser humano puede ser estudiado como una unidad aislada. Principales factores que afectan su eficiencia los movimientos inútiles la fatiga los inconvenientes del medio físico Encuentra desagradable el trabajo y sólo lo mueven el miedo y la codicia. La racionalidad humana lo lleva a calcular cuanta satisfacción puede obtener con el mínimo esfuerzo.

1. Efectos de la...