escuela sabatica2
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ADVENTISTA
FACULTAD DE INGENIERÍA
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
Caso de Estudio. “Dolche Vida”
Los dueños de la fábrica de galletas “Dolche vida” desean hacer unaplaneación estratégica de su negocio, ahora que han cumplido quince años en el mercado. Para ello, decidieron contratar los servicios de una oficina de consultores, a quienes les dieron la siguienteinformación:
Los proveedores son nacionales, pero son muy pocos, por lo que negociar con ellos es a veces difícil debido a que hacen valer su poder de negociación y porque adicionalmente ya tienenalianzas o contratos con otras empresas.
Los clientes son muy leales. De hecho la particiáción del mercado es del 40%. Podría decirse que los productos de Dolche Vida son los preferidos de losclientes. Esto se ha logrado debido a la excelente calidad tanto en los procesos como en la dedicación de las personas que los elaboran.
La empresa es una sociedad anónima, donde la junta de accionistasse preocupa especialmente por la rentabilidad y sostenibilidad del negocio y poco por los empleados, pues sólo se limitan a pagar su sueldo y a cumplir las obligaciones legales estrictamente.
Algoque caracteriza a esta empresa es que siempre hay una preocupación por tener claramente definidos los cargos y que su personal sea altamente especializado.
Aunque la competencia es fuerte, no seconocen estrategias agresivas por parte de ellos. De hecho, consideran que Dolche Vida es la empresa líder a seguir e imitar.
La empresa se ha preocupado siempre por cumplir todos sus compromisos yen especial, que las metas trazadas se alcancen. El manejo de sus recursos es muy bueno, por lo que los costos de operación están bajo control.
La empresa nunca ha pensado en salirse del negocio delos chocolates. Por el contrario, está considerando seriamente la posibilidad de comprar a uno de los proveedores, para consolidarse más en el mercado.
En el tema del medio ambiente, la empresa...
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