Escuelas de la administración

ADMINISTRACIÓN

Gerente: alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que logren los objetivos de la organización.
De primera línea: dirigen el trabajo del personal que está involucrado con la producción “supervisores, gerentes de turno, gerentes de distrito”.
De nivel medio: se encuentran entre el nivel más bajo y el nivel más alto de la organización. Dirigen eltrabajo de los gerentes de primera línea “gerente regional, líder de proyecto, gerente de división”.
De nivel alto: son responsables de tomar las decisiones de la empresa y establecer planes y objetivos, “vicepresidente ejecutivo, director administrativo”.
Organización: acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito específico. Si una entidad tiene un propósito definido, una estructuradeliberada y personas, es una organización.
Administración: coordinación y supervisión de las actividades de otros; implica garantizar que la gente responsable de realizar actividades laborales las realice de forma eficiente y eficaz.
Eficiencia: obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
Eficacia: hacer las cosas correctas, realizas aquellas actividades queayudarán a la organización a alcanzar sus metas.
Universalidad de la administración: la administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño en todos los niveles y en todas las áreas sin importar en donde se localicen.
Henri Fayol, propuso que todos los gerentes realizan cinco funciones:
Planeación: definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinaractividades.
Organización: determinar lo que es necesario hacer, cómo hacerlo y quién va a hacerlo.
Dirección: motivar al personal.
Control: dar seguimiento a las actividades para que se logren según lo planeado.
Henry Mintzberg estudió a los gerentes en su área laboral y concluyó que lo que hacen se define mejor conociendo sus roles dentro de la empresa.
Roles gerenciales: acciones ocomportamientos específicos que se esperan de un gerente.
Interpersonales: involucran personas y otros deberes de naturaleza simbólica. Representante, líder, enlace.
Informativos: involucran reunir, recibir y transmitir información. Monitor, difusor, portavoz.
Decisorios: conllevan la toma de decisiones o elecciones. Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador.
Robert L. Katzdesarrolló un enfoque para describir las habilidades gerenciales:
Habilidades técnicas: conocimiento específico del trabajo, gerentes de primera línea.
Habilidades humanas: capacidad de trabajar bien con otras personas, importantes en cada nivel de la organización.
Habilidades conceptuales: las que utilizan los gerentes para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas, gerentes dealto nivel.
Trabajo de un gerente:
Delegar eficazmente.
Ser un comunicador eficaz.
Razonar críticamente.
Administrar carga de trabajo – tiempo.
Identificar los roles de los empleados.
Crear un entorno de confianza, apertura y reto.
Cambios que afectan el trabajo de los gerentes:
Tecnológicos: centros virtuales de trabajo, acuerdos flexibles.
Relacionados con amenazas a la seguridad:incertidumbre, globalización.
Énfasis en la ética: valores, confianza y mayor responsabilidad.
Competitividad: cliente, innovación, eficiencia y productividad.


ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN

Desde la construcción de pirámides y la G.M.CH.: gerentes que planeaban y asignaban.
Venecia del S. XV: buques de guerra organizados como en una línea de ensamble para reabastecerse.
1) 1776, AdamSmith, “La riqueza de las naciones”: división o especialización laboral que mejoraba la habilidad y destreza de los trabajadores.
2) Finales del S. XVIII: máquinas sustituyen fuerza humana, necesidad de las fábricas de que alguien previera la demanda y dirigiera actividades.
S. XX: gerentes que necesitaban de teorías formales para dirigir.
4 enfoque de la administración: clásico, cuantitativo,...